Imaginea capului: secretele oamenilor de succes

Administrația județului Murom

Biroul municipal de învățământ bugetar

"Numărul școlar primar cuprinzător 12"

Articolul: "Secretele succesului capului"

Kirillova Irina Milyamovna

Director MBOU "numărul școlii 12"

imagine - aceasta este reprezentarea altora despre personalitatea și activitățile unei persoane. Ca regulă, conceptul de "imagine" este cel mai adesea aplicat individului.

imagine atenția este acordată în multe domenii ale activității umane, importanța acesteia este în creștere și concurența contribuie la consolidarea acestui proces.

Conceptul de succes este esențial pentru orice persoană. Atât în viață, cât și în plan personal și profesional. Nu mai puțin important este conceptul pentru lider. Este foarte dificil să faci un portret al unui manager de succes. Pentru a judeca acest sau acel lider, avem nevoie de criterii care să permită o astfel de evaluare. În calitatea lor pot acționa ca eficiența capului și performanța echipei pe care o conduce, unde rezultatele muncii și capul și interpreții sunt combinați organic. Cel mai adesea, un manager este considerat eficient dacă echipa pe care o conduce are un nivel ridicat de semne psihologice și non-psihologice adecvate ale eficacității grupului.

Principala problemă cu care se confruntă liderul este problema creării de relații cu echipa sa subordonată și cu conducerea superioară, iar la școală aceasta este interacțiunea cu părinții și copiii. Aceste relații ar trebui să fie structurate astfel încât să faciliteze munca efectivă a întregii echipe, îndeplinirea obiectivelor stabilite pentru instituția în ansamblu.

Articolul discută recomandările tipice care permit unui manager să construiască relații cu toate subiectele procesului educațional, astfel încât imaginea managerului să beneficieze de acest lucru.

Imaginea de sine este supusă la tot felul de influență, iar părinții și educația au cea mai mare influență asupra ei. Copilul este în mare parte format de părinți, oferindu-i o anumită privire la sine. Dacă o persoană nu a fost suficient încurajată în copilărie de către părinți și îngrijitori, el poate dezvolta o tendință spre autocritică excesivă. O astfel de persoană va stabili standarde prea stricte de comportament pentru sine și pentru cei din jurul lui și va fi supărat din cauza imposibilității de a le atinge.

Cu stimă de sine prea scăzută, îmbunătățirea imaginii "externe" va avea doar un efect limitat. În acest caz, problema ar trebui rezolvată cu ajutorul unui consultant profesionist, psihoterapeut sau psihanalist.

Nivelul stimei de sine poate fi imbunatatit prin lucrul la prezentarea imaginii ca intreg. De exemplu, dacă o persoană a învățat să depășească nervozitatea în timp ce interpretează în public, alții vor observa încrederea și vor începe să răspundă în mod corespunzător. Publicul va aștepta cu nerăbdare ceea ce spune el în continuare. Dacă o persoană se îngrijește de apariția sa, alții conchid că el respectă și se apreciază ca pe un individ și, prin urmare, este capabil să aprecieze pe alții.

În centrul evaluării de către oameni a apariției, afirmațiilor și comportamentului altor persoane există două nevoi de bază - identificarea și exprimarea individualității. Oamenii trebuie să fie implicați și identificați cu propriul lor tip și, în același timp, simt nevoia de a-și susține individualitatea. Toți oamenii au ambele aceste nevoi. Ele au o influență decisivă asupra dorinței unei persoane de a se însuși și a interacțiunii sale cu ceilalți.

Participarea și identificarea cu alte persoane pe care o persoană o poate exprima în următoarele moduri:

- Aspect.Îmbrăcămintea poate semnala că o persoană încearcă să se îmbine cu un anumit grup de oameni, că este membru al unui clan.

- Postura și limbajul corpului. Reprezentanții aceluiași grup social au maniere similare.

- Modul de a vorbi. Este natura umană să imită în acest sens reprezentanții grupurilor sociale atractive.

- Limba. Multe grupuri sociale au propriul lor slang, de neînțeles pentru membrii altor grupuri.

- accesorii. Un telefon mobil, un anumit stil de cravată, un ceas etc. pot indica faptul că aparțin unui anumit grup social.

- În împrejurimile tale. Cel mai nou design interior al unei case sau un birou poate indica faptul că proprietarul său se consideră a fi un grup select de lideri în domeniul modei.

Individualitatea poate fi exprimată prin aceleași mijloace, dar aplicându-le într-o oarecare măsură:

- Aspect. Hainele de caracter sfidător și de tunsoare neobișnuite sunt separate de celelalte, mai ales dacă la locul de muncă este angajat într-o afacere tradițională.

- Postura și limbajul corpului. Într-o situație în care o persoană este în conflict cu alții, limbajul corpului (expresii faciale, gesturi, postură), el poate arăta ceea ce gândește diferit față de ceilalți membri ai grupului.

- Voce și vorbire. Pentru a vă apăra individualitatea în orice grup, puteți evidenția accentul în mod deliberat. O persoană poate atrage atenția într-un loc public, vorbind mai tare decât alții.

- Limba. Pentru a stabili superioritatea față de alții, unii introduc construi în limbaj complex.

- accesorii. Bijuterii, eșarfe, ceasuri și alte accesorii reflectă succesele și demonstrează nivelul statutului social și financiar.

- În împrejurimile tale. Individualitatea este uneori exprimată prin lucrări de artă interesante, mobilier neobișnuit etc.

Adesea, o imagine este înțeleasă exclusiv ca aspect extern - mod de îmbrăcăminte, păr, etc.. În timp ce aspectul definește cu adevărat imaginea unei persoane, conceptul de imagine este mult mai larg. Luați în considerare componentele principale ale imaginii.

Haine și coafuri joacă un rol foarte important în crearea imaginii. Fiecare persoană, ca și cum ar fi producătorii de bunuri, încearcă să se "prezinte" într-un anumit "pachet" pentru a atrage atenția asupra lui însuși, asupra lumii și abilităților sale interioare. Se știe că aspectul este acordat în mod conștient mai multă atenție decât alte componente ale imaginii. Moda, industria cosmetică și de sănătate oferă o cantitate mare de informații și oferă o varietate enormă de bunuri și servicii care ajută la îmbunătățirea aspectului. Revistele și ziarele sunt pline de sfaturi despre haine și păr, produse cosmetice etc.

O persoană obsedantă poate face o concluzie despre imaginea internă, despre valorile personale și chiar despre deciziile subconștiente prin haine și coafuri.

În zilele noastre, majoritatea oamenilor înțeleg cât de important este aspectul și dacă o persoană are un aspect bine îngrijit, atunci el emite o stima de sine pozitivă.

păr trebuie să taie fiecare șase sau șapte săptămâni. Se recomandă găsirea unui coafor personal care poate recomanda o coafură specială care se potrivește cu forma feței și a tipului de păr. În acest caz, ar trebui să țineți cont de stilul de viață și timpul disponibil pentru îngrijirea părului în intervalul dintre vizitele la coafor.

coafura este un element foarte important al imaginii. Coafurile de modă veche, în special cele când părul coboară jos, tragând privirea observatorului cu el, îmbătrânesc foarte mult. Un stil mai modern, în care părul este pieptănat și înapoi, ridică caracteristicile faciale. Odată cu vârsta, mușchii faciali slăbesc, fețele "jgheaburi" sub influența gravitației, prin urmare părul pieptănat ajută la a arăta mai tânăr. Același efect are breton scurt, captivând ochiul observatorului.

Coafura poate face ca imaginea să fie mai rigidă , și mai moale. Abundența buclelor și a valurilor pune accentul pe rotunjirea trăsăturilor faciale și pe liniștea liniilor în haine. O coafură geometrică ascuțită accentuează caracteristicile faciale și pliurile pe haine. Părul care atârnă pe față cu fire lungi ajută la crearea unui aspect incert. Cu părul scurt, oamenii acordă mai multă atenție feței, cosmeticelor. Caracteristicile mari ale feței pot fi ascunse de o cantitate mare de păr.

cuie trebuie să fie curată și îngrijită. Dacă aveți probleme cu unghiile, trebuie să contactați un salon de unghii special. Este acceptabil să folosiți unghii false care arată complet naturale și să vă protejeze propriile unghii în timpul perioadei de creștere.

Un zâmbet frumos este unul dintre componentele importante ale imaginii. Cap - trebuie să aibă grijă permanent pentru dinți. Dinții proști sunt considerați unul dintre semnele prin care rușii sunt recunoscuți în străinătate. Managerii ar trebui să depună eforturi pentru a schimba această situație.

Dorothy Rowe, în studiul ei, "Un Ego de succes", scrie: "Dorința de a crește sau de a diminua influența asupra oamenilor determină modul în care o persoană se îmbracă. Extroverturile preferă tinute neobișnuite, iar introvertele preferă rafinamentul. Primul prefer culori strălucitoare, iar al doilea - rece. Extraverteaza ca o multime de bijuterii, eșarfe și bibelouri, în timp ce introvertele sunt simple și modeste. Chiar și pentru cei care nu acordă prea multă atenție hainelor, ultima distincție este importantă. "

Trei elemente principale contribuie la realizarea capacității de a vă exprima în haine: material tăiat și culori.

tăiat îmbrăcămintea este determinată de modă și, cu cât este mai extravagantă, cu atât devine mai devreme de modă.

Pentru munca care adesea implică întâlniri și întâlniri, costumele sunt cele mai potrivite. În timpul liber, costume de sport și pulovere sunt permise.

Designul de îmbrăcăminte determină modul în care corpul va arăta. Chiar și o persoană foarte subțire va fi mai plină dacă va pune pe o jachetă cu umeri pătrați și pantaloni largi. Alegerea corectă a confecționării este adesea capabilă să ascundă defectele figurinei.

O persoană de afaceri ar trebui să evite hainele cu multe detalii - buzunare, încuietori, gulere în formă complexă, butoane strălucitoare. Astfel de haine distrag atenția de la persoana însuși, din ceea ce spune el.

material determină o mulțime: dacă lucrul cusut de la el va fi cald, cât de repede se va șterge și va avea nevoie de curățare uscată, cât de confortabil sunt hainele, indiferent dacă "respiră" sau nu, indiferent dacă este moale sau greu.

Materialele netede și strălucitoare, cum ar fi satin, piele și "piele de rechin", creează impresia că se îndreaptă spre un observator. Pentru că reflectă lumina, ele par mai strălucitoare. Materiale maturate - piele de in, in, inot - pentru ca absorb mai multa lumina.

Materialele naturale, cum ar fi lâna, bumbacul, inul, sunt cel mai confortabil de purtat, deși sunt mai scumpe decât multe materiale artificiale. Lucrurile realizate din materiale compozite sunt incomod pentru a se purta și ridica cu ușurință. Costumele de lână pot fi purtate aproape în orice moment, cu excepția vremii foarte reci sau foarte calde.

Diferitele tipuri de modele de țesături creează, de asemenea, anumite asociații. Pentru uzura de zi cu zi, modelele compuse din linii drepte, precum și celulele și dungile sunt cele mai potrivite.

culoare creează asociații emoționale. Culori calde, luminoase, luminoase, cum ar fi roșu și galben, contribuie la crearea imaginii unei persoane frumoase și prietenoase. Culorile întunecate, întunecate, întunecate, de exemplu, negru, albastru închis, gri, "retrag", creează o distanță, contribuie la crearea imaginii unei persoane imperioase și impregnabile.

În zonele urbane, oamenii poartă, de obicei, haine de culoarea care le înconjoară - gri, marină, negru și bej, în timp ce culorile tradiționale pentru zonele rurale sunt verzi și maro.În țările calde din soare, culorile strălucitoare se estompează, astfel încât nuanțele strălucitoare sunt mai populare decât în țările din nord.

Cele mai versatile tonuri de îmbrăcăminte neutre. Îmbrăcăminte culori strălucitoare pot copleși o persoană, mai ales dacă are piele palidă. În plus, hainele luminoase distrag atenția de la persoana în sine, ceea ce este inacceptabil pentru manager. Culorile neutre neutre fac o persoană mai semnificativă; culorile neutre calde, cum ar fi bejul și maro deschis, creează impresia unei mai mare accesibilitate.

Folosirea corectă a culorilor în haine face ca o persoană să arate dinamică și încrezătoare.

Dacă o persoană demonstrează înalte standarde și atenție la detalii cu hainele sale, se poate presupune că el arată aceleași calități în lucrarea sa.

Prea multe accesorii fac ca o persoana sa arate agitata si poate distrage atentia. O persoană care poartă un telefon mobil, servietă și organizator, uneori dă impresia de "obsedat de brățări". Impresia ar trebui să producă rezultatele muncii, și nu ceea ce este în mâini. Prea multe detalii, cum ar fi bijuteriile, pot fi distrag atenția.

Accesorii, încălțămintea și gențile de mână de culori ușoare sau strălucitoare au un aspect decorativ mai degrabă decât funcțional, fiind mai potrivite într-un mediu care nu funcționează.

Ar trebui să se țină seama de selectarea punctelor. Ochelarii de vedere reprezintă un aspect de aspect care rămâne mereu la vedere. Cadrul trebuie să se potrivească cu fața. Ochelarii rotunzi sunt rotunjirea chiar mai accentuată a feței. Prin urmare, atunci când se recomandă o față rotundă pentru a selecta sticlă dreptunghiulară. Ramele care atrag prea multă atenție ar trebui evitate. În acest caz, este probabil ca oamenii să-și amintească ochelarii mai mult decât fața.

Voice - Este o parte integrantă a imaginii. Voce - uneori numită "a doua persoană". Uneori, o voce poate spune atât de mult despre o persoană ca o față. Când întâlnirea cu prima impresie este determinată de aspect, dar atunci când începe conversația, vocea devine mai importantă. Cu toate acestea, procesul de creare a unei imagini a vocii este adesea uitat.

Vocea este capabilă să spună despre sentimente, despre sănătate, despre cât de relaxată este o persoană, de unde a venit, despre ce fel de educație a primit, cât de ușor poate fi influențat de alte persoane. O persoană, împreună cu alte aspecte ale imaginii, își folosește vocea pentru a fi mai mult ca și ceilalți sau, dimpotrivă, pentru a-și declara individualitatea. De multe ori există persoane ale căror aspect și voce sunt incompatibile, de exemplu, o femeie mare cu o voce neajutorată copilărească sau un om scurt cu un bas puternic. La prima întâlnire, oamenii fac anumite concluzii bazate pe aspectul persoanei și subconștient doresc să obțină confirmarea impresiilor lor în sunetele vocii sale. Sunetul vocii îmbogățește sau reduce impactul aspectului.

În prezent, capacitatea de a vorbi la telefon are o importanță deosebită. Numai prin telefon se stabilesc contactele inițiale. Cu cât o persoană utilizează mai mult telefonul, cu atât mai importantă este pentru el să-și controleze vocea. Prima impresie este formată de sunetul vocii, iar în timpul unei întâlniri personale, interlocutorul formează deja o anumită opinie.

O voce plăcută face o persoană mai atractivă și poate compensa aspectul obișnuit. Sunetul vocii lor, nu chiar neapărat plăcut, este o parte integrantă a imaginii.

Dacă oamenii preferă sunetul unei voci, vor fi mai puțin probabil să-i întrerupă pe proprietar la întâlniri sau la convorbiri telefonice. În acest caz, putem concluziona că el are "imaginea vorbitorului", din care merită extras beneficiul maxim.

Chiar dacă o voce este determinată de trăsăturile de personalitate (de exemplu, o persoană timidă vorbește cu voce mică pentru a atrage mai puțin atenția asupra persoanei sale), se poate extinde gama cu mijloace fizice.Acest lucru nu numai că poate schimba părerea celorlalți despre o anumită persoană, ci și că lumea va deveni diferită. Se poate scăpa de timiditate în comportament nu numai cu ajutorul unui psiholog, ci și prin exerciții fizice care dezvoltă aparatul vocal. Mulți oameni au adesea conversații lungi și lungi la diverse întâlniri și prezentări sau la telefon. Pentru astfel de situații, vă puteți antrena vocea, astfel încât să nu sune obosită și a devenit unul dintre principalii factori care creează imaginea dorită.

Vorbire și pauză

Rata de vorbire depinde de pauză. Temelia rapidă a cuvântului este bună, cu condiția ca toate cuvintele să fie clar pronunțate, că pauzele sunt suficient de lungi și permit ascultătorului să se gândească la ceea ce sa spus. Ascultarea unei persoane care vorbește încet, dar nu se oprește, este foarte plictisitoare. Este necesară o pauză pentru a inspira aerul, "reîncărcați" înainte de a continua discursul, pentru a permite creierului să pregătească ceea ce este spus și ascultătorului să realizeze ceea ce sa spus. Pauzele dau odihnă creierului și corpului. Efectuarea de pauze în vorbire este considerată un semn de ton bun.

Învățând să folosiți pauzele în vorbire, vă puteți îmbunătăți semnificativ imaginea. Dacă oamenii văd că vorbitorul se simte confortabil, și ei vor fi confortabil să vorbească cu el. Abilitatea de a întrerupe fără a umple-o este un semn de mare încredere în sine, echivalentul capacității de a sta și a tăcea. Când oamenii văd că vorbitorul se oprește să gândească, îi dă o autoritate suplimentară. Desigur, pauzele prea lungi afectează negativ imaginea. Capacitatea de a rezista la lungimea optimă a pauzelor este foarte importantă.

Dacă o persoană vorbește indistinct, acest lucru este perceput de alții ca un semn de secret și de neîncredere.

"Imaginea vorbitorului" poate fi îmbunătățită semnificativ prin îmbunătățirea clarității și clarității vorbirii. Consonanții exprimă logica și gândirea structurată în vorbire.

O importanță deosebită o are organizarea locului de muncă al angajaților. . Chiar dacă îndatoririle profesionale ale unui angajat nu includ lucrul cu oamenii, locul lor de muncă ar trebui să fie organizat astfel încât imaginea instituției să nu fie afectată în cazul unei vizite neașteptate.

Managerul petrece mai mult timp în instituție decât la domiciliu. Mulți manageri petrec mai mult timp în înființarea unei instituții decât în gândirea prin mobilierul casei.

Mediul poate afecta în mod semnificativ atitudinea față de muncă și starea de spirit. Într-un birou strălucitor, spațios, creând o atmosferă plăcută, o persoană se simte diferit decât într-o cameră murdară și zdrobită. Condițiile de muncă confortabile afectează nu numai bunăstarea fizică, ci și bunăstarea mintală.

Lucrul la crearea imaginii ar trebui să înceapă prin stabilirea de obiective. Adesea, sarcina principală a persoanei care a luat decizia de a-și îmbunătăți imaginea se reduce la decizia de ce are nevoie de ea. Obiectivul managerului poate fi creșterea influenței asupra subordonaților, îmbunătățirea imaginii unității care ia fost încredințată sau reușirea în anumite negocieri. În funcție de scop, se ia o decizie asupra metodelor de formare a imaginii.

Dacă managerul decide că va lucra pentru a-și îmbunătăți imaginea în mod independent, aceasta înseamnă că trebuie să evidențieze componentele procesului de creare a imaginii și apoi să se adreseze specialiștilor pentru fiecare componentă individuală. Probabil, această abordare poate da efectul maxim. În procesul de izolare a componentelor imaginii, este important să se evite erorile de detaliere. Este necesar să ne amintim obiectivul final și să înțelegem în mod clar rezultatul. Numai atunci procesul de formare a imaginii "în părți" poate aduce beneficii reale.

O sarcină importantă a capului, care a început să lucreze la formarea imaginii sale, este problema unei evaluări adecvate a situației existente. Nici o singură persoană nu este, prin definiție, capabilă să se evalueze în mod obiectiv.Pentru a obține informațiile necesare, se recomandă utilizarea mai multor căi.

Mai întâi de toate, o persoană trebuie să-și formuleze clar stima de sine, adică să înțeleagă cum se prezintă. În ciuda dovezii acestui fapt, mulți oameni, inclusiv managerii, nu se gândesc nici măcar la asta. Mulți dintre ei consideră că nu au suficient timp pentru astfel de activități. Cu toate acestea, dacă managerul a decis să-și schimbe imaginea, trebuie să evalueze ce vrea să schimbe, ce puncte tari și puncte slabe le are la momentul luării acestei decizii. Firește, o astfel de evaluare va fi subiectivă, dar nu poate fi altfel. Auto-evaluarea se recomandă să se facă în scris, deoarece opinia persoanei despre tine poate fi destul de vagă, iar forma scrisă de prezentare necesită utilizarea unor cuvinte specifice. Este posibil să utilizați o formă tabelară, de exemplu, după cum urmează:
Un exemplu al formularului utilizat pentru efectuarea autoevaluării.

Lider de imagine: ce este?

Acest cuvânt a apărut în limba noastră nu cu mult timp în urmă, și literalmente sensul său este redus la conceptul de "imagine" - ideea unui anumit obiect, fenomen sau persoană. Este foarte complexă și foarte complexă: ea este influențată de mulți factori și, de asemenea, afectează imperceptibil conștiința noastră. Doriți să comunicați cu o persoană sau nu? Se pare că totul în el este normal, dar în orice caz sufletul nu ajunge pentru el. De regulă, este vorba despre imagine, sau - în reputația unei anumite persoane.

Se întâmplă astfel ca imaginea să fie creată aproape de la zero, adică identitatea este una și imaginea ei în mintea altora este complet diferită. Cu toate acestea, de regulă, este o reflectare a aspirațiilor și a caracteristicilor profunde ale unei persoane, care, apropo, nu este întotdeauna conștientă de ea. De exemplu, o fată este în mod constant zgomotoasă și se manifestă cu voce tare, în mod inconștient, care dorește să atragă atenția asupra ei, dar acest lucru, dimpotrivă, respinge. Într-o imagine negativă, slăbiciunile unei persoane sunt amplificate, iar într-o imagine pozitivă - merite.

Cu toții ne apreciem reciproc, iar aceste evaluări afectează relațiile noastre. În această privință, imaginea unui conducător de femei trebuie să fie imaculată și pozitivă, pentru că deja ne confruntăm cu mai multe cereri decât cu un om (trebuie să dovedim, de asemenea, că nu lucrați mai rău decât jumătatea puternică a umanității). Deși unii șefi creează în mod deliberat o imagine negativă pentru ei înșiși, de exemplu, astfel încât să nu fie deranjați de cereri minore sau să fie văzuți de toată lumea.

Care este imaginea unui lider de succes?

De vreme ce personalitatea unui manager joacă un rol decisiv în afaceri, este foarte des pentru ea ca compania ca întreg să fie evaluată. În consecință, este important să înțelegem ce este inclus în imaginea unui lider modern și să fim capabili să lucrăm cu el. Următoarele puncte importante pot fi evidențiate:

Caracteristicile individuale: aspectul, caracteristicile psiho-fiziologice, tipul de personalitate, caracterul, stilul individual de activitate etc. ... Aceasta este tot ceea ce este legat de personalitatea și individualitatea unei persoane.
Caracteristicile sociale. Cea mai importantă dintre ele este statutul social. Desigur, este direct legată de poziția pe care o ocupă o persoană, dar nu este epuizată - statutul și statutul personal influențează de asemenea statutul. Statutul depinde de modul în care o persoană se va comporta în societate și, în consecință, cu partenerii de afaceri.
Valori - atitudinile și principiile interne de bază pe care o persoană se bazează atunci când ia decizii. Ele au o influență foarte puternică asupra întregii culturi organizaționale a companiei. Cu siguranță că v-ați întâlnit cu cazuri când angajații unui lider liberal beau ceai și purtau blugi, în timp ce cei grei trec pe un șir.
Misiune personală. Se pare oarecum ridicol, dar aceasta este, în esență, o viziune strategică a șefului dezvoltării companiei. Ea determină unde seful este acum și unde ar dori să fie în viitor. Obiectivele întregii companii și ale managerului depind de aceasta.Este în misiunea personală ca misiunea personală a întregii organizații să se bazeze.

Imaginea unui manager poate fi externă și internă. Imaginea exterioară este modul în care prima față a societății este percepută de societate în ansamblu și de grupuri de oameni ale căror interese, într-un fel sau altul, se suprapun cu interesele organizației. Este direct legată de cât de multă încredere și care doresc să coopereze cu ea, deoarece creierul nostru identifică întreaga organizație cu liderul ei (și se dovedește că nu este foarte departe de adevăr!)

Imaginea internă se bazează pe relația dintre șeful și subordonații săi sau, cu alte cuvinte, modul în care personalul percepe managerul. Se pare că nu este la fel de important ca și cel extern, dar nu este și trebuie să dedice și timp. În companiile mici, imaginea unui manager poate fi formată pe baza contactelor sale directe cu subordonații. În organizațiile mai mari, acest lucru poate fi dificil, deoarece managerul este în principal în contact cu managerii de nivel mediu și de vârf. Pentru a evita denaturarea informațiilor în această etapă, prima persoană a companiei trebuie să comunice periodic direct cu oamenii: să înregistreze mesaje video, să publice broșuri, să vină la prânz sau într-o cameră de fumat.

Imaginea internă a șefului este adesea diferită de cea externă, pentru că nu totul devine cunoscut în afara companiei. Este ca și cum ar fi mai adânc și mai mult, și se poate lua legătura cu el doar dacă privim totul din interior. În același timp, imaginea internă a șefului organizației influențează foarte mult pe cea externă, deoarece angajații, în orice caz, își difuzează ideile miercuri în afara companiei.

Ce este inclus în imaginea de succes a liderului modern?

Angajament și dedicație
Pronunțate calități de conducere
Dorința de a risca și de curaj în luarea deciziilor
Abilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru ei înșiși
Abilitatea de a lua în considerare mai mulți factori atunci când se rezolvă o sarcină profesională,
Abilitatea de a delega autoritatea și de a atribui responsabilități
În scopul obținerii unui rezultat pozitiv,
Performanță înaltă.

Stiluri de leadership

Demonzând imaginea unui lider modern, nu trebuie decât să atingem problema stilurilor de management. Am explicat deja importanța modului în care angajații își văd seful și, de fapt, stilul conducerii sale afectează în mod direct această prezentare. Psihologii identifică trei opțiuni: autoritar, democratic și permisiv.

Un manager care aderă la un stil de conducere autoritar, de regulă, distribuie instrucțiuni concise într-un mod de afaceri și curat. Nu dă impresia unei persoane prietenoase. Cadrul și interdicțiile sale sunt rigide și nu face excepții pentru nimeni. În același timp, el poate lăuda și certa angajatul, dar totul se dovedește a fi foarte subiectiv. Acest lider, așa cum a fost, este deasupra echipei, având un drept decisiv de a vota asupra tuturor problemelor. Toate chestiunile sunt discutate întotdeauna în prealabil și planificate în întregime. De obicei, el dezvoltă doar obiective imediate, și nimeni nu se gândește la cele pe termen lung.

Stilul democratic (sau colegial) se bazează pe principiul participativității sau, în mod simplu, asupra participării colectivului la luarea deciziilor manageriale. Nu există ordine ca atare în discursul șefului - există sugestii făcute de un ton comical. Acest manager oferă cu profesionalism feedback: când el laudă sau condamnă un subordonat, el va da cu siguranță sfaturi pe domeniile sale problematice. El este gata să discute interdicția cu angajații și să fie supus ajustării, dacă este necesar. Toate problemele de afaceri sunt discutate împreună cu echipa, iar toată lumea este responsabilă pentru implementarea sarcinilor profesionale. Astfel, este evident că poziția acestui lider este în cadrul grupului.

Și ultimul stil de conducere convingătoare se bazează pe găsirea unui lider departe de întreaga echipă.El nu dă nici o instrucțiune, nu există nici un feedback - mai degrabă, el stă la o parte și urmărește cursul evenimentelor. Cazurile dintr-o organizație merg pe cont propriu și se dezvoltă grație intereselor și activității membrilor individuali ai colectivului de muncă.

Se crede că stilul de conducere democratică este cel mai eficient, dar seamănă cu temperatura medie într-un spital. Organizațiile sunt diferite, iar pentru unele modele un lider autoritar va fi eficient (de exemplu pentru birocrați), iar pentru alții - un permisiv (cel mai probabil acestea sunt echipe creative, cum ar fi agențiile de publicitate).

Permiteți-mi să vă spun câteva exemple din practica mea de imagine:

Odată, o femeie de 28 de ani ma apropiat, cu mai mult de 10 angajați sub comanda ei. La acea vreme avea părul blond și stilul obișnuit: blugi și un pulover într-un stil sportiv. Ea a subliniat că nu era o autoritate pentru personal și aceasta era principala ei problemă. De asemenea, a vrut să învețe cum să înțeleagă ce nuanțe în haine și stiluri se potrivesc ei pentru a arăta mai armonios.

I-am sugerat sa schimbe conceptul de par: sa devina o bruneta si sa schimbe tunsul. Am înlocuit stilul confortabil cu cel feminin, lăsând confortabil texturi de țesături, adăugând accesorii de stare.

Din păcate, nu vă pot împărtăși imagini cu imagini ale clienților, acest lucru este confidențial.

Check out 2 fotografii de Emma Stone în diferite păr coloranți.
Prezentați-l ca partener de afaceri. Pe cine crezi?

Drept urmare, ea sa transformat într-o femeie bruneta tanara cu un pătrat prelungit, într-o valiză tricotată de la Olga Skazkina, cu o geantă Furla laconică și pantofi confortabili Fabiani. Imaginea ei nouă a făcut o impresie mare asupra angajaților și în curând comunicarea cu subordonații a revenit la normal.

Doamna de stat în vârstă de 37 de ani a venit la prima întâlnire și a declarat că i sa dat un fel de compliment, spunând că arăta ca un însoțitor de zbor. Clientul a lucrat ca consilier general într-o companie foarte mare. În procesul de a lucra la noua sa imagine, am dezmembrat garderoba ei. A fost în mare parte stil de afaceri: o mulțime de costume de afaceri, jachete, rochii, fuste, pantaloni, bluze, precum și haine casual.

Am creat o mulțime de seturi noi în dulapul ei, punând împreună un stil de afaceri casual, adăugând elemente cum ar fi cardigane, tops, multe accesorii și bijuterii, iar garderoba ei a jucat cu culori noi. În afaceri casual, cu un machiaj feminin accentuat, ea arăta foarte elegantă și modernă, a primit complimente de la personal. Nimeni altcineva nu a avut astfel de asociații.

Nu este surprinzător faptul că stilul de afaceri al clientului a cauzat o asociere cu imaginea unui însoțitor de zbor: o fustă, o bluză, o jachetă, o eșarfă mică de mătase în jurul gâtului și pompe. Faptul este că pentru femeile peste 30 de ani, îmbrăcămintea într-un stil de afaceri curat arată ca o uniformă, creând o asociație a unui angajat, a unui angajat al băncii, a unui chelner etc. Împreună cu absența machiajului subliniat și a statutului corespunzător de coafură, o astfel de asociere este îmbunătățită.

La barbati, totul se intampla exact invers. Lucrul ca programator, manager, etc. Bărbații poartă adesea haine casual, înlocuiesc jachetele cu pulovere și pantaloni cu blugi. Tinerii sunt limitați la pantaloni și cămăși și până la vârsta de 30-35 de ani arată bine sau cel puțin suporți. Un lider de sex masculin, de regulă, alege un stil clasic pur care subliniază statutul ridicat. Accesoriile sub formă de ceasuri scumpe și mașini întăresc autoritatea unui astfel de om.

Cum poate un manager să creeze imaginea potrivită?

Aici ajungem la întrebarea principală: care ar trebui să fie formarea corectă a imaginii conducătorului? La urma urmei, nu se pliază niciodată singur - întotdeauna se construiește grație muncii lungi și dure a managerului și a echipei sale. Deci, formarea imaginii capului se bazează pe următoarele puncte foarte importante:

De aceea este atât de important ca șeful, care îi cere angajaților să respecte disciplina de muncă, apare el însuși la lucru în fiecare zi în orele de reglementare. El trebuie să fie conștient de afacerile și procesele actuale din cadrul companiei și să fie pregătit să abordeze situațiile problematice emergente. Rolul important al secretarului

În cazul în care șeful companiei este fața ei, atunci propria lui, la rândul ei, este asistentul personal. De aceea secretarul trebuie să fie organizat și colectat, să aibă o rezistență ridicată la stres, să poată să-și asume responsabilitatea și să gândească rapid în situații dificile. Dacă apar probleme cu unul dintre partenerii de afaceri, atunci secretarul trebuie să poată repara rapid totul - cel puțin înainte de sosirea managerului. apariție

Nu este un secret că suntem "întâmpinați după haine, dar escortați de minte". Se crede că, dacă o persoană arată asemănătoare, atunci aceeași ordine și succesiune domnesc în cap. Deși uneori se întâmplă invers: managerii de top trăiesc într-un program foarte strâns și, în plus față de prânzurile de afaceri, au întâlniri informale pe care nu doresc să le participe. Și aici apare problema unei apariții adecvate a situației. Dacă vorbim de un lider de sex feminin, atunci are mult mai multă libertate în ceea ce privește apariția ei. Multe doamne de succes preferă haine de culori strălucitoare, care subliniază carisma și ambiția lor, de exemplu, se potrivesc perfect cu costum de pantaloni de culoare afine sau rochie roșie luminoasă. Deci nu credeți că imaginea capului este plictiseală și severitate. În primul rând, aspectul dvs. ar trebui să exprime încrederea în sine și profesionalismul. Fiți responsabili și păstrați întotdeauna cuvântul pe care-l dați.

După cum știți, liderul ar trebui să fie un exemplu pentru subordonații săi. Încrederea că șeful va face ceea ce a promis este un motiv pentru angajamentul lor. Un lider care uită de cuvintele sale sau le tratează cu ușurință riscă să dobândească o reputație proastă în rândul colegilor și partenerilor de afaceri și asta, înțelegi, nu este în niciun caz cea mai bună adăugire a imaginii sale. Echilibru de duritate și moale

Se crede că un lider bun ar trebui să fie dur, dar acest lucru nu este în întregime corect. Într-adevăr, atunci când sunteți responsabil pentru activitatea întregii companii, trebuie să vă mențineți încrederea în sine și să puteți insista pe cont propriu, dar acest lucru nu ar trebui să se aplice sferei de comunicare cu oamenii. Ar trebui să fii dur în deciziile dvs. de afaceri, dar să nu uitați de atitudinea umană față de parteneri și subordonați, precum și de capacitatea de a le asculta și de a le auzi.

Există o deteriorare accentuată a imaginii capului, dacă abuzează de judecată imperativă și categorică. Și interesul față de ceilalți oameni, la rândul lor, este o curțsey în direcția lor, care vă oferă în mod misterios un avantaj psihologic. Nu ezita sa o folosesti! Nu abuzați de prietenie

Desigur, având o rețea vastă de contacte cu oamenii este un plus imens pentru reputația cu care nimeni nu va argumenta. Dar nu suntem puțini în privința asta. Sa întâmplat așa în țara noastră că atât de multe relații de afaceri se bazează pe cei dragi: iubire, prietenie și înrudire. Și bineînțeles, dacă ai prietenii într-un mediu sau în subordonare, te poți compromite puțin.

Acest lucru nu înseamnă că este necesar să conduceți din companie toți cei care sunt conectați cu dvs. Dar nu poți angaja pe cineva doar pentru că este ruda ta apropiată sau prietenă. În plus, dacă aveți relații de prietenie cu subordonații, puteți adăuga la imaginea dvs. de laxitate, iar acest lucru nu este bun. Dezvoltarea abilităților de comunicare

Bineînțeles, managerul trebuie să comunice foarte mult cu oamenii și cu cele mai diverse: cu subordonații, cu colegii, partenerii de afaceri și superiorii. Este de la sine înțeles că ar trebui să fie capabil să o facă cu strălucire. În calitate de lideri, trebuie să aveți o memorie strălucitoare și să memorați cu ușurință toate numele, prenumele și fețele (sau cel puțin să vă angajeze un asistent care să poată face față cu ușurință).
Pentru imaginea unui manager, este foarte important cum te tratează oamenii din jurul tău. Și această atitudine va fi pozitivă dacă reușești să le aranjezi pentru tine. Metoda cea mai simplă este complimentele. Acest lucru este valabil mai ales pentru subordonați (există chiar o astfel de zicală: "Dacă nu lăudați, nu veți merge"). Ei vor lucra mult mai bine dacă le oferiți feedback pozitiv (de exemplu, pentru a sublinia ceea ce fac bine, înainte de a sublinia defectele). Abordarea individuală funcționează foarte bine. Sunt de acord, este foarte frumos când oamenii te întreabă despre viața ta - de ce nu folosești acest principiu atunci când comunici cu oamenii? La urma urmei, după cum a spus Dale Carnegie: "Omul cel mai mult îi place să vorbească despre el însuși". Atunci ei vor gândi la tine ca pe un lider bun și sensibil.