Vă putem felicita - ați finalizat cu succes prima etapă a căutării! Angajatorul dvs. v-a sunat și v-a invitat la un interviu (și poate ați ajuns chiar printr-un interviu telefonic!). Desigur, ați putea crede că jumătate din drum este acoperită, dar nu trebuie să vă relaxați: acum capul dvs. ar trebui să fie ocupat de pregătirea pentru interviu, ceea ce vă va ajuta să obțineți cu ușurință poziția dorită.

7 secrete de pregătire de succes

Se pare că aceia care nu au căutat niciodată o muncă care să pregătească un interviu este inutil. În cele din urmă, sunteți un lucrător excelent și trebuie doar să vă întâlniți cu un angajator, să vă arătați în toată gloria sa, așa cum veți fi luați! Dar, din nefericire, totul nu este atât de simplu: interviul este în multe feluri similar cu examenul și chiar dacă aveți suficientă cunoștință în mintea ta pentru a răspunde la întrebările profesorului, puteți să vă arătați că examinatorul vă va da un grad nu mai mare de "trei".

Tradus într-un limbaj de carieră, acest lucru poate însemna că nu primește poziția dorită. Acesta este motivul pentru care interviul, precum și orice alt eveniment responsabil, trebuie pregătite corespunzător. Vă aducem la cunoștință cele șapte secrete ale atitudinii corecte și de succes de a comunica cu angajatorul.

Tipuri de interviuri

Interviu structurat. Cu un astfel de interviu, urmați un eșantion structurat cu întrebări pregătite și formulări precise. Majoritatea respondenților aleg această opțiune de interviu.

Interviuri stresante. Într-un astfel de caz, sunt create în mod intenționat condiții stresante adecvate pentru candidat. De exemplu, ei recurg la întrebări personale, nu dau timp pentru reflecție atunci când răspund, etc.

Interviu situațional. Solicitanților li se oferă o situație de lucru sau o situație similară atunci când trebuie să își arate calitățile și să găsească soluții.

Interviu pentru identificarea competențelor. Un interviu eficient, cu condiția ca acesta să fie folosit competent. Intervievatorul face o listă a competențelor pe care trebuie să le aibă candidatul - iar interviul vizează evaluarea fiecăruia pe o scală de 5 puncte.

Skype- interviu. De obicei, acesta este selectat pentru recrutare la distanță. Distribuit pentru primul interviu vizual cu un candidat pentru această funcție.

Interviu de proiect. Este un instrument destul de dificil, sugerând întrebări nu despre reclamant. Aici sunt adresate mai multe întrebări obișnuite. De exemplu, ce motivează un angajat să rămână la locul de muncă mai mult decât timpul alocat? Întrebarea este pusă în general, dar, de obicei, candidații vorbesc despre ei înșiși și nici nu-și dau seama.

Cum să conduci un interviu în 15 minute

Boris Petrov Director general Petrocomplex, Sankt Petersburg

Durata interviurilor în practica mea nu depășește de obicei 15 minute. Se va concentra pe subliniază cum să conduci un interviu.

Limba corpului Mă uit la comportamentul interlocutorului în timpul interviului. Ea face posibilă judecarea sincerității sale - fie că spune adevărul. Conform propriilor sale observații, atunci când interlocutorul este viclean, el ascunde palmele mâinilor (îl pune pe masă sau fixează între genunchi), își zgârie urechile, nu se uită în ochii lui. De asemenea, o mulțime spune o situație în care solicitantul pentru poziția de top nu a privit în ochii unui potențial lider. Uneori, din cauza asta, m-am oprit din comunicare după 5 minute - dacă nu există nici o sinceritate, atunci nu intenționez să pierd timpul înțelegând cauzele egoismului.

Întreb ce întrebare: "Ce ați plătit în cazul în care ați lucrat anterior?". Sau altă opțiune - "Care este produsul muncii tale?". Sunt sincer convins că orice angajat, de la personal la director general, produce un anumit produs pentru care se calculează salariul său. Unele alcătuiesc documente, altele produc componente. Dar este important să înțelegeți - să finalizați lucrarea unei astfel de bucăți de hârtie sau detaliile nu vor fi suficiente, pentru că ele nu trebuie încă să fie schimbate pentru ceva important pentru companie. Doar în acest caz, munca angajatului.

În practica mea, am auzit multe răspunsuri - și "Pentru îndeplinirea îndatoririlor oficiale", și "Pentru a merge la lucru". Este puțin probabil că va fi interesant și eficient pentru mine să lucrez cu astfel de lideri ai companiei mele. Deși unii angajați vorbesc în mod clar despre activitățile lor, un tânăr a spus că "software-ul dezvoltat care a fost instalat într-un controler industrial, a asigurat verificarea tuturor funcționalităților și a pus în funcțiune clientul ACS". După un răspuns atât de detaliat și înțelegere a esenței activității sale din partea lui, noi trebuia doar să oferim un loc în stat.

După selectarea tipului corespunzător de interviu, trebuie să decideți despre începutul comunicării.

4 sfaturi despre cum să începeți un interviu

Dacă credeți că nu este nimic mai ușor decât începerea unui interviu, atunci vă greșiți. Formarea unei viziuni asupra companiei are loc doar în primele 3-5 minute. Încercați să nu dezamăgiți candidatul în acest timp. Pentru a face acest lucru, utilizați câteva sfaturi despre cum să începeți un interviu.

1. Pregătiți negocierea. Organizați-vă, aerisiți camera, plasați CV-ul candidatului în fața dvs.
2. Este necesar să se evite stresul la începutul comunicării. Pentru un sentiment confortabil al interlocutorului, trebuie să eliminați bariera neîncrederii. Întreabă-te dacă candidatul te-a găsit rapid, cât de ușor a fost să ajungi acolo. Sau puteți spune o poveste interesantă pentru a "topi gheața" încă de la început.
3. Interviul trebuie să înceapă la timp. Un interviu târziu nu poate începe, căci tu ești liderul căruia îi vor fi egali subordonații.
4. Etapa inițială a interviului - prezentarea de către autoare a solicitantului. În acest timp, trebuie să intrați în conversație deschisă, inclusiv evaluarea abilităților sale de comunicare. De exemplu, poți începe o conversație "Serghei, spune-ne puțin despre tine: ce experiență în educație, unde ai studiat, în ce companie ai lucrat înainte și apoi îți voi spune în detaliu despre vacanța noastră, bine"?

Atunci când comunicarea liberă sa îmbunătățit, puteți trece la întrebări.

Întrebări adresate candidatului la interviu

Rețineți că întrebări la interviul pentru candidat sunt stabilite într-o secvență specifică, pe care o considerăm.

1.Spune-ne despre tine. În timpul răspunsului candidatului, ar trebui luate în considerare câteva nuanțe importante:

• în discursul candidatului, este posibilă o reluare oficială a informațiilor din biografie sau decide să împărtășească imediat "cartele aturii", reflectând dorința de a rămâne în personalul acestei companii
• discursul interlocutorului este clar, concis și clar,
• interlocutorul mormăie sau nu își exprimă în mod clar gândurile.

2.Care sunt opiniile tale despre viață? Cum depășiți dificultățile? Datorită răspunsului la această întrebare, va fi posibil să înțelegem cine este o persoană de natură. Unii susțin că viața este prea complicată, există multe probleme. Alții notează opinii pozitive despre viață. Ei recunosc că pot exista anumite probleme în viață, dar toate pot fi depășite.

3.Ce vă interesează această lucrare? Răspunsurile multora se bazează pe șabloane, spunând despre condițiile excelente de lucru și perspectivele de carieră excelente. Experții valoroși vor încerca să sublinieze cât mai exact posibil.

4.Spuneți-ne despre beneficiile dvs.? De ce te consideri demn de acest loc de muncă? Cred că această întrebare este una din cheile interviului. Datorită acestei probleme, candidatul va putea să transmită informații despre principalele avantaje. Conducătorul trebuie să ia în considerare modul în care interlocutorul transmite informații despre avantajele acestora.Unele sunt limitate la concepte abstracte, în timp ce alții citează fapte justificate. Desigur, oamenii care recurg la fapte și cifre reale (care confirmă efectiv avantajele lor) pot merita mai mult respect și atenție din partea angajatorului.

5.Care sunt slăbiciunile tale? Este puțin probabil ca un specialist competent să se pocăiască de păcatele sale slabe. El va încerca să-și prezinte răspunsul în așa fel încât să îmbunătățească șansele de angajare. De exemplu, ei vor lua în considerare exigențele lor excesive asupra lor și a altora "," mulți oameni mă numesc adesea un muncogol ", etc.

6.De ce a părăsit locul anterior de muncă? De ce ați decis să schimbați locurile de muncă? Cum a fost rata de administrare de tine? Prima întrebare este adresată candidaților care au părăsit deja locul de muncă, iar al doilea - numai pentru cei care planifică un astfel de pas în viața lor. Ar trebui să luați în considerare modul în care intervievatorul vorbește despre lucrarea sa anterioară. Un grad ridicat de conflict, negativ în raport cu oamenii, va afecta în continuare relația și munca unui specialist și a unui nou loc. Trebuie să fiți atent atunci când aranjați astfel de angajați în personalul companiei dvs. Un specialist specializat se concentrează în principal pe aspectele pozitive ale muncii din trecut, dar subliniază faptul că a luat decizia de a-și schimba locul de muncă, pe măsură ce se străduiește mai mult. Deși să nu uităm - uneori, managerii sunt, de asemenea, destul de în conflict și "grei" pentru angajați.

7.Ați avut alte oferte de muncă? Un specialist specializat era așteptat de alte propuneri, despre care va vorbi în timpul interviului. În același timp, accentuați interesul lor de a lucra în compania dvs.

8.Cum vă imaginați-vă după 5-10 ani? Cei mai mulți oameni nu tind să-și planifice viețile pentru o astfel de perioadă, preferă să meargă cu fluxul. Asemenea specialiști nu mai au nevoie de compania dvs. Alți solicitanți preferă să răspundă într-un mod destul de abstract - de exemplu, ei raportează cu privire la planurile lor de a deveni specialiști într-o anumită industrie. Cu toate acestea, avem nevoie de mult mai multe detalii. Doar o mică parte a candidaților se concentrează pe succesul lor personal, vorbind de bună voie despre planurile lor de creștere profesională în viitor.

9.Ce schimbări ați hotărî să faceți la noul loc de muncă? În mod optim, atunci când un candidat oferă anumite modalități de îmbunătățire a performanței companiei, pe baza propriei experiențe. Deși este destul de dificil să faceți acest lucru la prima întâlnire, deoarece angajatul nu este încă suficient de conștient de nuanțele și problemele activităților companiei. Dar de la reclamant trebuie să primească o inițiativă treptată.

10.Cine poate obține feedback despre locul dvs. de muncă anterior? Întrebare destul de importantă și utilă, deoarece pune sub semnul întrebării toate informațiile primite de la reclamant în timpul interviului. Situația optimă este atunci când solicitantul poziției oferă în mod confidențial un număr de telefon sau mai multe contacte ale foștilor angajatori. Dar, de obicei, candidații nu pot oferi nici un număr. Aceste îndoieli sunt un semn al lipsei experienței de muncă sau al recomandărilor bune.

11.Ce salariu așteaptă un angajat? Un specialist competent cunoaște întotdeauna valoarea activităților sale. Pot exista situații în care o companie nu poate oferi angajatului salariul solicitat dacă este mult mai puternic decât alți profesioniști din cadrul organizației. Cu toate acestea, în cazul unei bluff-uri de către un angajat, puteți reduce drastic salariile sau beneficiile estimate pentru a scoate reclamanta din echilibru.

12.Aveți un hobby, ce hobby preferați în timpul liber? Întrebați, la sfârșitul conversației, hobby-ul reclamantului. Poate puteți găsi o persoană asemănătoare pentru anumite hobby-uri. Da, și veți putea lăsa o impresie bună cu el, vor fi disponibile informații suplimentare.

Practică experiență

Yevgeny Demin, CEO și co-proprietar al Splat, Moscova

Mă întâlnesc cu reclamantul cât mai repede posibil - 10-60 de minute, în funcție de poziție.

Gândiți-vă la om. La interviu, de regulă, interesat de faptul că va permite unei persoane să dea un răspuns mai larg. De exemplu, prefer întrebările "Cine este autoritatea pentru tine", "Ce ne poți învăța?". Datorită unor astfel de întrebări deschise, o persoană primește ocazia unui răspuns gratuit, arătând caracteristicile sale. Sunt interesat de răspunsurile la aceste întrebări, principalul lucru fiind acela de a înțelege modul în care gândește interlocutorul tău

Principiile candidatului. Încerc să evalu, prin răspunsuri, care principii sunt prioritare pentru o persoană în viață, indiferent dacă sunt în conformitate cu principiile companiei noastre. Dacă aveți deseori interviuri, apare un anumit sens - uneori există destule minute pentru a înțelege dacă această persoană nu ne convine - nu se uită în ochi, rămâne închisă, cu răspunsuri vagi, își schimbă opiniile în timpul unei conversații, recurge la anumite tehnici și abordări, care nu te potrivesc. De exemplu, am abandonat imediat fostul angajat al concurenților noștri, care, din motive de angajare, au promis că vor împărtăși informații comerciale - astfel de principii nu ne sunt potrivite.

Poate o persoană să tragă concluzii din propriile greșeli? Este obișnuit ca o persoană să-și exagereze meritele într-o echipă cu succes, dar să le subestimeze în caz de eșecuri. Când spun că "am implementat sistemul", "am lucrat mult la proiect, dar nu a mers" - trebuie să înțelegeți rolul unei persoane în această situație. Oricine poate face greșeli, însă este necesară abilitatea de a trage concluzii adecvate și de a face ajustări.

Întrebări neobișnuite adresate candidatului la interviu

1. Dacă ați putea fi orice super-erou, cine ați alege? Răspunsul vă va permite să înțelegeți ce calități o persoană consideră cea mai importantă și mai valoroasă.
2. Descrieți locul de muncă ideal: dacă vi s-ar permite să faceți ceva, să lucrați oriunde, pentru orice persoană ... Răspunsul vă va informa despre interesele solicitantului și principiile sale de viață, evaluați onestitatea și dorința de a lucra.
3. În loc să întrebați despre slăbiciunile candidatului, trageți un pătrat și explicați că acesta este un "domeniu profesional" și că o persoană care a stăpânit profesia cu 100%, de obicei, nuanțează întregul pătrat. Cereți să se estompeze proporția pieței care corespunde profesionalismului candidatului. De obicei, nimeni nu omoară complet pătratul. Apoi puteți întreba de ce a rămas partea nevopsită și persoana va vorbi despre deficiențele sale.
4. Dacă ar fi trebuit să lucrați cu un nou sef dintr-un alt oraș, în timp ce fostul tău cap era în vacanță, care ar fi defectele tale? Aceasta este o altă versiune a problemei slăbiciunilor, care cere candidatului să se uite la ochii altor oameni.
5. Care este motivul principal pentru care doriți să vă schimbați acum? Schimbând munca, o persoană vrea să schimbe ceva - poate în viața sa, și poate într-un mediu sau relație de lucru. Puteți afla care sunt prioritățile și motivația lui.
6. Dacă-ți chem ultimul supraveghetor, ce va spune el despre tine? Pentru a răspunde la această întrebare, candidatul trebuie să se uite de la sine și să menționeze motivul pentru schimbarea muncii.
7. Cum vei deveni parte din echipa noastră? Noul angajat necesită o atenție deosebită, deoarece încă nu știe prea multe despre tehnologia de lucru în companie. Pentru a face totul corect, va trebui să interacționeze cu mulți oameni care vor explica ceva, vor da sfaturi sau vor ajuta. Răspunsul la această întrebare vă va informa dacă candidatul se gândește la acest lucru, dacă înțelege cum comportamentul său din primele luni va afecta viitoarele relații.
8. În trei fraze, explicați nepotului dvs. de opt ani ce este o bază de date. În loc de "baza de date", puteți folosi orice alt termen legat de domeniul de activitate al candidatului.Cât de inteligibil și rapid o persoană va explica esența muncii sale celor neinițiați, îi va ajuta să-i evalueze profesionalismul.

Pregătit de personalul editorial al surselor deschise

În timpul interviului cer multe întrebări, fără a lăsa timp pentru reflecție.

Vladimir Saburov, Directorul general al companiei "Glyoppererabotka", Bryansk

Atunci când rudele apropiate ale solicitantului studiază sau lucrează (soț, soție, copii, părinți), interesați de vârsta lor. Răspunsurile primite vor permite să se determine dacă solicitantul are un stimulent, dacă munca grea este caracteristică împrejurimilor sale, în ceea ce privește sarcinile sale responsabile și cu interes.

Propun să acordăm prioritate selecției muncii în ordine descrescătoare. - bani (beneficii), carieră, independență. Apropierea de acasă, oportunitatea de a primi cunoștințe și experiență, personal prietenos, complexitatea sarcinilor etc.

Supraveghetorul a atribuit o muncă care nu este una dintre responsabilitățile dvs. de muncă. Ce veți face în această situație? PDacă reclamantul refuză, acesta nu este omul tău. De obicei, acești oameni nu sunt interesați de dezvoltarea lor, vor apărea cu regularitate anumite probleme. Puteți angaja astfel de angajați exclusiv la departamentul contabil.

Voi organiza un candidat pentru întreprindere (pentru solicitanții serviciului de producție în ateliere). Mulți, după excursie, decid să refuze de la această poziție, pentru că în prezentarea lor s-au descurcat să lucreze exclusiv într-un birou confortabil, fără a vizita producția.

Solicitarea reclamantului despre interesele sale în viață. Odată ce am recrutat șeful serviciului de achiziții și logistică (achiziții pentru producție, legătura dintre o întreprindere de producție și o casă de tranzacționare, logistica clădirilor pentru expediții). Un tânăr reclamant (în vârstă de 23 de ani) cu studii economice a venit la noi pentru un interviu. În conversație, sa dovedit că el a fost activ implicat în sport, în timp ce încă de formare a copiilor. Aceasta înseamnă că trebuie să aibă atât fermitate, rezistență, cât și capacitatea de a planifica timp, care va fi util în lucrare. În ciuda vârstei candidatului, l-am invitat să lucreze - și nu m-am înșelat. De-a lungul anului, a reușit să realizeze schimbări pozitive globale în activitatea serviciului: a creat un sistem de monitorizare a furnizorilor, o schemă coerentă de interacțiune între serviciile companiei, prin urmare am redus semnificativ costul achiziționării de componente și transportul produselor finite.

Verificați angajatul pentru onestitate. Această întrebare sună așa. "Tu și familia ta ați plănuit să mergeți undeva, dar vine o sarcină urgentă, ceea ce va duce la o întârziere la locul de muncă. Din acest motiv, planurile personale vor fi încălcate. Cum ați prefera să acționați într - o situație similară? ". Aici este adevărat răspunsul adevărat, fals în orice caz se va dezvălui.

Definirea autoevaluării candidatului pentru această funcție. Pentru a înțelege acest lucru, vă adresez o astfel de întrebare provocatoare: "Ați făcut multă muncă, ați petrecut mult timp și energie, dar rezultatele nu au fost revendicate (tot ce ați făcut a fost pus pe raft). Cum te simți, care va fi reacția ta? O persoană cu un nivel scăzut de stima de sine va crede că a pierdut timp și efort și că nimeni nu-l apreciază.

Este angajatul capabil să gestioneze? Sunt interesat de întrebarea - "Imaginați-vă o situație în care un subordonat nu a reușit să facă față sarcinii la timp. Ce măsuri intenționați să faceți? În cazul unui răspuns pe care managerul îl îndeplinește singură - un astfel de manager nu ne convine, putem spune la revedere imediat.

Cât de greu este capul. Pentru a înțelege această proprietate, eu pun întrebarea - "ești nepoliticos să ai reparat-o, cum te hotărăști să acționezi într-o astfel de situație". Ca răspuns, "voi explica, educa, vorbi despre actul greșit al unei persoane nepoliticoase" - capul în acest caz nu se potrivește.Astfel de solicitanți nu pot fi manageri de nivel mediu, deoarece trebuie să lucreze direct în producție, unde disciplina strictă este întotdeauna necesară, angajații trebuie să se supună necondiționat superiorilor lor. De la viitorul manager, am nevoie de un răspuns din categoria "Am de gând să rezolve cu greu problemele cu recuperarea unui angajat și atunci când repetă precedentul - concedierea". Experiența sugerează - liberalizarea în producție nu este locul.

Solicitantul manifestă interes pentru activitățile fabricii? Suntem specializati in productia de pisici, asa ca sunt intotdeauna interesat de prezenta pisicii in reclamant. La urma urmei, proprietarul pisicii va fi interesat de performanța ideală a acestei lucrări, deoarece achiziționează produsele noastre pentru animalele de companie.

Este angajatul potrivit în principiile sale de viață pentru principiile utilizate în activitatea companiei? De exemplu, o dată la interviul cu solicitantul pentru postul de director de producție, nu l-am întrebat despre ce înțelege prin cultura producției. În societatea noastră, menținerea curățeniei și a ordinii este unul dintre cei mai importanți factori de care depind salariile. De asemenea, cultura producției presupune onestitate la locul de muncă. Deci, noul regizor a arătat rezultate bune, a știut cum să comunice cu oamenii, să le organizeze. Dar avea un dezavantaj - stealth, încercări constante de a ascunde defectele în muncă. Și, mai presus de toate, era deprimant că în atelierele de lucru existau întotdeauna probleme la locul de muncă. M-am luptat cu asta, până când unul dintre angajați, aflat la domiciliu, mi-a spus că există și o mizerie. Am ajuns la concluzia că a fost inutil să-l educăm și a trebuit să ne despărțim. La urma urmei, în cazul în care spațiile industriale sunt toate cu capul în jos și nu există nici o curățenie, acest lucru duce la vătămări, defalcări de echipamente, costuri suplimentare. Da, și lucrătorii se referă la întreprindere în mod diferit, dacă sunt înconjurați de ordine și ei înșiși o susțin.

1 intrebare dificila la interviu, care este de a cere candidatului

Când îi invit pe un angajat pentru o funcție, vă sfătuiesc să întrebați o întrebare non-standard: "Ce trei fapte pe care le puteți confirma au devenit principalele motive ale mândriei dvs. în ultimii trei ani?". Cu toată simplitatea acestei întrebări, vă permite să determinați un set întreg de date importante despre solicitant pentru poziție.

Potrivit materialelor lui Alexander Levitas

Principala cerință este capacitatea de a localiza corect cuvintele candidatului pentru poziție. Determinați ce informații sunt disponibile în prezent de la angajat:

Sistem prioritar. Este puțin probabil să aveți nevoie de un specialist, principalele motive de mândrie care nu se aplică activităților profesionale, realizărilor și dezvoltării abilităților.

Sanitatea unui potențial angajat. Poate acest solicitant de locuri de muncă să facă exact ceea ce i sa cerut sau conversația va merge la "un alt paradis".

Nivelul de realizare al angajatului. Ce vă va da reclamantul? Vor fi mega-proiecte sau va fi ceva obișnuit. De exemplu, a câștigat campionatul școlar sau Rusia? Atunci când oamenii vorbesc despre unele dintre realizările lor, de regulă vorbesc despre rezultatele lor de vârf. Dacă angajați un astfel de angajat, munca lui va fi evaluată la nivelul realizărilor sale, și cel mai probabil - puțin mai mic.

Proces sau rezultat? Reclamantul spune că a făcut sau a făcut - lucruri complet diferite.

Într-adevăr fapte sau doar cuvinte. Vorbind despre realizările sale, candidatul doar rezumă sau dă fapte specifice și a făcut? Dacă angajați un angajat pentru a obține rezultate, și nu "să stați și să zâmbiți", atunci este mai bine să luați măsuri "măsurabile specifice", deoarece Răspunsurile "în general" indică, de obicei, că realizările reale au fost destul de modeste, astfel încât nu este nimic de înjurat cu adevărat.

Dacă solicitantul răspunde la întrebare sau încearcă să-l lase. Dacă un solicitant de muncă solicită întrebări contrare sau încearcă să se abată de la o întrebare, pot spune cu încredere că se va comporta într-un mod similar în timpul muncii. Ai nevoie de un astfel de angajat? Tu decizi.

Evaluarea gradului de competență. Nivelul minim este atunci când literalmente mestecați totul pentru angajații dvs. "mergeți pe o astfel de stradă, în a cincea casă și la etajul al treilea - biroul 314, Serghei Igorevici stă acolo, care trebuie să transmită aceste documente personal"). Următorul nivel de competență - nu puteți descrie sarcina în detaliu, doar vă limitați la adresa, numărul camerei și numele. Cu toate acestea, activitatea companiei noastre necesită persoane care, la primirea sarcinii, vor putea stabili în mod independent obiectivele intermediare, formând un plan de acțiune. Pentru a identifica gradul de competență al solicitantului, puteți alege o cale destul de simplă - oameni mai avansați care sunt gata să ia decizii. În plus, astfel de decizii ar trebui să fie similare cu ale mele într-o situație similară. Pentru a înțelege aceste nuanțe, pun întrebări despre experiența, sarcinile și soluțiile din trecut în munca unui angajat.

Analiza abilităților reclamantului de a gândi în afara cutiei, gata pentru cunoștințe noi. O persoană nu ar trebui să se rușineze să admită că nu are suficiente cunoștințe despre o anumită problemă dacă intenționează să rezolve această problemă în viitor. De exemplu, căutați literatură pe această temă. Pentru a înțelege prezența unor astfel de calități într-un candidat, mă interesează cele mai interesante sarcini în activitățile sale anterioare, cât de competentă era la momentul apariției lor, ce plan de acțiune a ales apoi - a avut nevoie de o pregătire suplimentară? Esența sarcinilor și abordarea rezolvării lor îmi permit să înțeleg clar dacă o persoană are capacitatea de a rezolva creativ fiecare sarcină.

Cât de dornică este o persoană? Este interesant ceea ce contează pe care reclamantul îl dedică timpului său liber, indiferent dacă are hobby-uri.

Cum se face o prezentare a companiei și a locurilor de muncă vacante

După ce solicitantul a răspuns la întrebările adresate, managerul trebuie să prezinte poziția în compania sa, informând angajatul despre perspectivele și oportunitățile sale.

În primul rând, este necesar să se înțeleagă că, la momentul interviului, solicitantul poate avea alte oferte de angajare. În urma rezultatelor mai multor interviuri, el va compara diferitele posturi vacante disponibile acum.

În al doilea rând, pregătiți în avans pentru prezentare. La urma urmei, dacă informația exprimată nu este adevărată sau începe să se poticnească, angajatul va putea imediat să ghicească că anumite date sunt ascunse de el. Este necesar să se spună despre domeniul de activitate al noului angajat, caracteristicile companiei, avantaje competitive și poziția pe piață.

În al treilea rând, spuneți-ne despre îndatoririle viitorului angajat, condițiile sale de lucru, salariul, probațiunea, beneficiile, bonusurile, pachetul social și alte aspecte importante ale cooperării.

Practică experiență

Dmitri Fedoseev, Proprietar și director general al Aibolit Plus, Moscova

În practica mea, durata tuturor întâlnirilor este de 3 ore. Prin natura mea, sunt o persoană de relaxare, prefer o abordare aprofundată a selecției angajaților.

Dorința de a lucra și de a câștiga. Pentru a identifica acest criteriu, folosesc întrebările mele populare "De ce avem nevoie de dvs." și "De ce aveți nevoie de noi"? Acestea vă vor permite să înțelegeți mai bine prioritățile și stimulentele solicitantului dvs. Uneori răspunsurile la astfel de întrebări oferă sugestii interesante pentru partid care deschid noi oportunități pentru dezvoltarea companiei.

Este reclamantul gata să caute noi oportunități? Recent am fost la deschiderea centrului veterinar din Novosibirsk, unde am realizat interviuri cu candidații pentru funcția de director. Unul dintre candidații pentru această poziție a criticat în mod constant caracteristicile strategiei noastre și principiile de bază ale acesteia.Cu toate acestea, a fost posibilă o concluzie simplă - ea a observat doar negativ (așa cum ea a crezut ea însăși), dar nu a propus soluții pentru îmbunătățirea activității întreprinderii. Această abordare indică tendința unei persoane de a găsi în mod constant cauzele încălcării sarcinilor și a planului care vor împiedica dezvoltarea ramurii noastre.

Adecvarea și integritatea solicitantului. Judec aceste calități răspunzând la întrebările mele destul de provocatoare. De exemplu, în timpul unui interviu, ofer managerilor potențiali o poziție de conducere superioară (în special în locul managerului de clinică, imediat ca adjunct al meu). În același timp, adaug că un astfel de angajat lucrează în această poziție. Dacă un candidat pune întrebări în legătură cu locul în care intenționez să nominalizez un deputat, voi raporta despre planurile de rocru. Și, în acest moment, urmăresc reacția interlocutorului - vor exista semne de bucurie din cauza oportunității de a cârti altul, sau va îndoiala reclamantul existența unei experiențe adecvate? Sau se vor întreba ce vor fi noile responsabilități, ce sarcini voi stabili?

Experiență reală De asemenea, uneori recurg la o altă inițiativă provocatoare - sugerăm că solicitantul pentru funcția de director, dacă este "inundat" de povestiri despre realizările sale la locul său anterior de muncă, începe imediat să lucreze la proiect (deschiderea unei clinici într-un loc nou) de mâine. În acest caz, bouncerul recurge la o mulțime de scuze, abandonând proiectul.

Cum să finalizați un interviu cu un candidat

După ce ați prezentat compania și posturile vacante, adresați-vă candidatul pentru feedback cu privire la ceea ce au auzit. Cel mai probabil, dacă o persoană este interesată de locul dvs. de muncă vacant, atunci va avea câteva întrebări clarificatoare legate de conținutul lucrării, nivelul specificului afacerii, relațiile din echipă.

De asemenea, la sfârșitul interviului puteți pune întrebările candidatului care au apărut în proces. De regulă, întrebările vor fi asociate cu unele inexactități sau inconsecvențe. În acest caz, puteți pune atât întrebări fundamentale, cât și grele.

La sfârșitul interviului, îi mulțumim candidatului și îi spunem cum poate afla rezultatele interviului și ce acțiuni vor fi luate în cazul unui rezultat pozitiv.

Ce să faci după interviu

Procesul final în timpul interviului. Majoritatea directorilor uită deloc. După interviu, scrieți ce ați dorit / nu v-a plăcut, deoarece există mulți astfel de candidați și nu vă amintiți pe toți.

Verificați recomandările profesioniștilor pe care doriți să le vedeți printre angajații dvs.

Dacă înțelegeți că ați găsit un candidat de care aveți nevoie, atunci nu ezitați să luați o decizie, deoarece mâine el poate deveni angajat al unei alte companii.

Știți unde se îndreaptă solicitantul

În această etapă de pregătire, ar trebui urmate un număr de puncte:

• obțineți o idee generală despre companie (istorie, principiu de funcționare),
• amintiți-vă numele și patronimicul capului și persoana care invită la un interviu,
• Citiți recenzii despre activitatea în organizarea foștilor angajați.

Desigur, pregătirea pentru un interviu cu un angajator nu este un examen. Cu toate acestea, cu cât solicitantul va avea mai multe informații, cu atât mai mult va fi încrederea lui, care este importantă pentru astfel de evenimente.

De regulă, conversația începe cu un apel telefonic de la ofițerul de personal sau de la conducătorul însuși. În acest stadiu nu ar trebui să întrebați prea multe întrebări. Este important să ne amintim inițialele interlocutorului, ora invitației și adresa.

Cerințe privind îmbrăcămintea

Îmbrăcăminte curată și călită. Nu fuste mini și deschis neckline. Totul ar trebui să arate armonios și restrâns.În ciuda faptului că ar putea exista o căldură puternică pe stradă, este inacceptabil să purtați o rochie cu multe imprimări florale, deoarece pregătirea pentru un interviu cu angajatorul înseamnă a acorda atenția cuvenită dulapului.

Nu trebuie să fie un costum de afaceri și o cravată. Tonuri rezervate în haine, pantofi închisi, nu adidași și blugi ripți. Păr curat și un minim de machiaj. Este, de asemenea, în valoare de pre-manichiură, pentru că mâinile bine îngrijite și frumoase întotdeauna creează o impresie favorabilă a interlocutorului.

Atribute necesare

Este necesar să se pregătească pentru interviu în prealabil și este mai bine să se pregătească nu numai un pașaport și un notebook, ci să se folosească așa cum ar trebui să fie.

Înainte de a vă pregăti pentru un interviu de angajare, trebuie să pregătiți documente suplimentare:

• rezumat
• diplomă de învățământ
• certificate de dezvoltare profesională,
• recomandări din partea angajatorilor din trecut.

Toate acestea s-ar putea să nu fie necesare, dar dacă angajatorul decide să pună întrebări în legătură cu prezența oricărei dovezi de cunoaștere, educație și participare suplimentară la cursuri, atunci documentul necesar va fi pregătit pentru demonstrație. Acesta este un plus imens.

Când să vină

Punctualitatea este ceea ce angajatorii iubesc atât de mult. Nu poate fi o întârziere. Pregătirea pentru un interviu presupune calcularea preliminară a rutei spre destinație. Ar trebui clarificat de câteva ori ce se referă la conversație, cât timp este programat interviul, cum să ajungeți acolo luând în considerare posibilele blocaje de trafic și alte circumstanțe de forță majoră.

Nu ezitați să întrebați cuantumul salariilor, metodele de acumulare a acestora. Este utilă pregătirea în avans a întrebărilor pentru angajator pentru a obține informații maxime și pentru a vă determina dacă un astfel de loc de muncă este potrivit pentru solicitant.

Cum să facem față tensiunii nervoase

Înainte de a vă pregăti pentru un interviu, trebuie să depășiți bariera emoțională care poate distruge întreaga idee a unui viitor candidat. Excesul excesiv umbrește gândurile, interferează cu formularea corectă a expresiilor necesare, deoarece este extrem de important să se calmeze înainte de interviu.

Pentru a obține încredere și maximă pace a minții, este suficient să urmați anumite recomandări:

• Este mai bine să scrieți toate întrebările interesante într-un notebook, pentru a nu uita nimic important,
• trebuie să se comporte relaxat și în largul tău,
• Nu trebuie să percepeți conversația ca tortură, ci, dimpotrivă, este o modalitate de a vă exprima și de a obține o treabă bună.

Nu vă fie frică să vă recunoașteți entuziasmul, pentru că este pur și simplu imposibil să nu vă îngrijorați de interviu. Aceasta este o reacție normală a organismului la o situație stresantă. În acest fel, o atmosferă prietenoasă va fi creată imediat între lider și reclamant și entuziasmul va dispărea de la sine.

Nu ar fi inutil să treci mai multe teste concepute pentru interviu, cum ar fi pregătirea pentru un interviu. Acest lucru vă va permite să înțelegeți ce întrebări poate cere un angajator. Această metodă vă permite să vă ajustați mental și să vă liniștiți înainte de o întâlnire viitoare.

Ce este mai bine să nu faceți

Odată invitat la un interviu, solicitantul este interesat de modul de pregătire pentru un interviu atunci când solicită un loc de muncă și de a preveni greșelile absurde atunci când vorbește cu un viitor angajator.

Ce nu trebuie să faceți:

• vorbesc prost despre ultimul angajator, deoarece acest lucru ar putea fi perceput de către interlocutor pe propria cheltuială,
• nu este nevoie să vă plângeți și să vă plângeți, deoarece acest comportament nu va face pe nimeni să se bucure,
• numiți motivul concedierii ca o problemă cu familia sau copiii,
• împărtășiți experiențele personale, problemele și așa mai departe, deoarece acest lucru nu este interesant și nu are legătură cu motivul vizitei,
• chiar dacă un candidat solicită o funcție de conducere, atunci nu trebuie să respingeți ofițerul de personal,
• Inutil să spun de pe subiect, întrerupe și încercați să spuneți totul la o dată și o mulțime,
• nu trebuie să fie nici tăcut
• vorbiți despre ceea ce nu se aplică profesiei viitoare și specificul general al companiei,
• stați vigilent și distras
• cheat cu privire la suma de salarii anterioare,
• este greșit să numim motivul concedierii de la locul de muncă anterior,
• utilizați o cantitate excesivă de termeni și cuvinte necunoscute,
• oferiți sfaturi suplimentare și subliniați deficiențele viitoarei companii.

Ar trebui să existe un dialog între candidatul și persoana care caută angajatul. Inițial, reclamantul spune ceva despre el însuși și primește apoi o parte din întrebările care trebuie să primească un răspuns clar și rahat.

Ar trebui să fie cât mai tact și mai prudent posibil. Ascultați cu atenție interlocutorul, nu vă fie frică să puneți întrebări pe această temă. Angajatorul trebuie să înțeleagă că candidatul este interesat de această poziție și are nevoie nu numai de bani, ci și de dorința de a dezvolta compania și de a contribui la aceasta.

Nu vă fie teamă să fiți înțeles greșit sau incompetent în orice problemă. Recrutorul trebuie să înțeleagă că candidatul este gata să învețe și să se dezvolte în folosul companiei.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplă. Utilizați formularul de mai jos.

Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Pe tema: "Planul interviului"

Victoria Gavrisheva, SPS-12

Înainte de cunoașterea personală a candidatului pentru post, angajatorul trebuie să-și examineze CV-ul. Consideră datele personale ale solicitantului, astfel încât să puteți face idei despre acesta și să faceți note.

cunoștință. Intervievatorul trebuie să stabilească tonul corect al comunicării încă de la început - unul prietenos și de afaceri. Ei bine, dacă interviul are loc într-o cameră specială unde nimic nu va distrage atenția interlocutorilor.

Intervievatorul trebuie să informeze candidatul cu privire la schema generală și durata ședinței, ce așteaptă intervievatorul, când candidatul poate adresa o întrebare etc. În timpul interviului, intervievatorul ar trebui să ia note scrise fără a se baza pe memorie.

Blocări de întrebări auxiliare. Interviul începe cu întrebări neutre, care oferă candidatului posibilitatea de a scuti prima tensiune și de a calma entuziasmul. De exemplu: "Ați găsit cu ușurință biroul nostru?", "Ați fost vreodată în acest domeniu?", Etc.

Descrierea succintă a organizației și poziția vacantă. Intervievatorul oferă o scurtă descriere pozitivă a organizației și a locului poziției vacante în structura sa. Spune ce responsabilități trebuie să îndeplinească o persoană în această funcție. Este important să prezentăm poziția într-o lumină favorabilă (dar în nici un caz nu exagerăm!), Pentru ca candidatul să aibă o impresie pozitivă și o dorință de a lupta pentru el.

Uneori, deja în această etapă se dovedește că candidatul a avut o idee complet diferită de poziție și nu a fost interesat să o primească, astfel încât interviul suplimentar pierde sensul. Dacă candidatul, după informațiile furnizate, demonstrează interesul pentru locul vacant, intervievatorul procedează la chestiuni cheie și informaționale.

Blocarea chestiunilor cheie și a problemelor informaționale. Aceste întrebări sunt solicitate pentru a determina nivelul de competență al candidatului, nivelul de respectare a cerințelor corporațiilor și condițiile în care acesta poate ocupa o poziție vacantă. În primul rând, candidatul este pus întrebări simple închise pe care le poate răspunde cu câteva cuvinte sau fraze.

Apoi treceți la întrebări mai complexe, deschise, care necesită deliberare și răspunsuri detaliate. Aceste întrebări dezvăluie ce fel de experiență și realizări are un candidat, cum se comportă în anumite situații profesionale, cât de încrezător susține deciziile sale și cum are vocabularul profesional.

Acest tip de întrebări ar trebui să fie dominant în întreaga listă.Ar trebui dezvoltate răspunsuri la întrebări de acest tip, ceea ce înseamnă că puteți auzi opinia solicitantului sau informații despre el în întregime. În aceste aspecte este necesar să se respecte o corectitudine specială și să se construiască în conformitate cu acest model:

a) "Este interesant să afli cum ai tratat astfel de probleme într-un loc de muncă anterior?"

b) "Vreți să spuneți ce ați reușit să obțineți în această poziție?"

Întrebări despre experiența anterioară de lucru

Astfel de întrebări vor ajuta intervievatorul să înțeleagă cât de experimentat este o persoană în fața lui. Este clar că va putea să-și folosească abilitățile în noua poziție numai în beneficiul organizației. Puteți oferi, de exemplu, să spuneți doar despre unele aspecte ale fluxului de lucru. Prin urmare, analiza realizărilor anterioare este o parte obligatorie a interviului. Cu privire la aceste probleme, unii chiar reușesc să construiască un întreg interviu.

Întrebări despre punctele slabe ale candidatului

Când este intervievat, este important nu numai să descoperiți meritele reclamantului, ci și să-i găsiți neajunsurile. Principalul lucru în acest caz este acela de a determina: pot astfel dezavantaje să interfereze într-un fel cu îndeplinirea obligațiilor de muncă? Există două opțiuni pentru a clarifica deficiențele: puteți să adresați un număr mic de întrebări clarificatoare după descrierea unor situații controversate și neobișnuite sau puteți să întrebați doar așa cum este.

Deși este foarte important să se mențină toleranța aici, pentru că oamenii nu le place să vorbească despre dezavantajele lor și poate fi dificil să afli ceva despre ei.

Acest grup de întrebări vă ajută să transferați conversația într-o direcție diferită, pentru a vă schimba subiectul. De exemplu, dacă solicitantul întârzie răspunsul, atunci puteți să spuneți pur și simplu: "Sunteți de acord că este timpul să trecem la următorul subiect?", Și atunci persoana va trebui să fie de acord.

Dacă este prins o persoană care este foarte îngrijorată, atunci el poate fi agitat cu ajutorul altor probleme de reflex. Trebuie să-i întrebați ceva care va conține deja un răspuns, astfel încât să se simtă mai încrezător. De exemplu: "Mulți oameni de afaceri susțin că un client are întotdeauna dreptate, nu-i așa?"

Dacă trebuie să aflați informații suplimentare despre ceva indicat de solicitant, atunci este suficient să întrebați din nou folosind informațiile deja cunoscute. Deci, atunci când un solicitant pentru o poziție vorbește despre cum a ajutat superiorii săi încheie un contract important, puteți întreba din nou: "Ați ajutat cu adevărat conducerea organizației dumneavoastră să semneze un contract serios?"

Pentru a clarifica orice nuanță la sfârșitul conversației, va fi foarte important să folosiți întrebări de conducere. Este suficient să spui o poveste înaintea unei astfel de întrebări, care va împinge solicitantul să răspundă, și apoi, de fapt, să-l întrebi ce este interesat.

Dacă aveți nevoie să accelerați într-un fel ritmul conversației sau să o aduceți într-un anumit loc, puteți cere oaspeților să formuleze câteva lecții din situația descrisă sau să dea exemple de ceva, fără a se ocupa de detalii.

Întrebări psihologice la interviu

Nu uitați de acest grup de întrebări care vor ajuta la evaluarea gândirii interlocutorului și a capacității acestuia de a răspunde rapid. De asemenea, pot decongela mediul. Este suficient să puneți o întrebare asemănătoare cu aceasta: "De ce puii nu zboară?" În funcție de reacția persoanei, este posibil să se judece trăsăturile ei.

Rezultatele foarte bune pot fi obținute dacă combinați în mod specific problemele ordinare și psihologice. Prin urmare, este necesar să se pregătească în prealabil întrebări neobișnuite, astfel încât, în timpul unui interviu, trebuie doar să le întrebați și să le observați persoana.

Se recomandă să adresați cel puțin patru întrebări referitoare la fiecare competență. Cele mai informative sunt întrebările care caracterizează comportamentul trecut al candidatului, precum și întrebările proiective. Întrebările la care candidatul ar putea avea răspunsuri trebuie evitate, deoarece conținutul lor informațional este extrem de scăzut.

Intervievatorul ar trebui să acorde atenție nu numai conținutului răspunsurilor, ci și structurii și formei de construire a frazei pe care candidatul preferă. Experienții intervievați recurg la metoda de analiză lingvistică a unui limbaj: parametrii de evaluare cuplați permit înțelegerea priorităților, motivelor, atitudinii candidaților față de diferite domenii de activitate, determinarea stilului dominant de referință (extern, intern sau mixt).

Bloc blocat. Intervievatorul ar trebui să ofere șansa candidatului să afle întrebările pe care le-a avut în timpul procesului de interviu. Analizând întrebarea candidatului pe această temă și formă, este posibil să se obțină informații suplimentare privind sfera intereselor și necesităților sale, pentru a evalua modul în care acesta înțelege în mod adecvat cerințele pentru poziție și respectarea acestora.

De regulă, toți candidații sunt interesați de două întrebări: ce nivel de salariu se pot aștepta și când vor ști despre rezultatele interviului.

În ceea ce privește prima întrebare, intervievatorul poate da un răspuns specific, dacă nivelul salariului este stabilit și nu se va schimba în mod semnificativ, sau să amâne răspunsul până în momentul în care se ia decizia de angajare. Intervievatorul poate atinge (fără a intra în detalii) sistemul de compensare în vigoare în cadrul organizației. În acest sens, este important să rezistăm acestei măsuri - să clarificăm faptul că eforturile angajaților organizației sunt răsplătite în mod cinstit și echitabil, dar nu pentru a se întoarce la promisiuni care vor fi apoi dificil de îndeplinit. interviu angajator chestionar angajator chestionar

În ceea ce privește contactele ulterioare cu candidatul, este mai bine să indicați perioada în care acestea vor fi contactate dacă organizația este interesată. Absența contactului în perioada specificată înseamnă refuz. Cu un astfel de acord, intervievatorul își pierde obligația de a lua legătura cu candidatul pentru a-l informa despre informații neplăcute despre refuz (și chiar mai mult pentru a-și justifica decizia).

Candidatul poate pune întrebări inconfortabile. De exemplu, el dorește să știe dacă candidatura sa îi plăcea și dacă are șansa de a obține o poziție. Uneori candidatul solicită să comenteze cât de bine sa condus la interviu și ce intervievatorul vede deficiențele sale (astfel de întrebări sunt tipice candidaților cu puțină experiență în interviuri sau nesiguri de ei înșiși).

Un intervievator experimentat trebuie să se abțină de la evaluări. Este necesar să se dea un răspuns neutru, deoarece, după ce a intrat în discuție, intervievatorul riscă fie să jignească candidatul, fie invers, să-i insufle speranțe nejustificate. Nu uitați că intervievatorul este reprezentantul oficial al organizației sale, iar profesionalismul său în timpul interviului determină în mare măsură imaginea organizației ca angajator.

Sfârșitul interviului. Trebuie să fie pozitiv și optimist. Intervievatorul nu ar trebui să demonstreze că comunicarea cu candidatul a obosit sau a epuizat-o (deși foarte des se întâmplă acest lucru). Chiar dacă candidatul nu va mai fi în această funcție, ar trebui să aibă o impresie bună despre întâlnire.

2.chestionarpentru a clarifica răspunsul angajatorului la întrebarea:«de ceSolicitantul a ales această organizație?»Cand aplicati pentru o slujba

Întrebările corect selectate vor vorbi inițial despre scopurile, motivele și pretențiile profesionale ale candidatului. Comparând informațiile din această secțiune și din secțiunea anterioară, puteți să anticipați activitatea viitoare a angajatului în cadrul companiei, să determinați adecvarea evaluării solicitantului însuși, dorințele și ambițiile acestuia. Aici următoarele întrebări vă vor ajuta:

1. Pentru ce poziție solicitați?

2. Motive și stimulente care te-au determinat să participi la concursul pentru o poziție vacantă în compania noastră. Candidatul ar trebui să dea un răspuns detaliat la această întrebare. Din răspunsul va fi clar că solicitantul este atras de această poziție și de ce a ales locul de muncă în compania dvs.

3.În ce domenii de activitate doriți să vă realizați potențialul în compania noastră?

4. Cât timp ai ajuns la biroul nostru?

5. Cât timp sunteți dispus să cheltuiți pe drumul spre muncă?

6. Cât timp aveți nevoie pentru a începe să lucrați într-un loc nou?

7. Cum prezentați poziția dvs. în compania noastră într-un an?

8. Cine te vezi in 5 ani? Răspunsul la această întrebare va arăta ce să așteptăm de la un astfel de angajat în viitor. De exemplu, dacă un candidat răspunde că vede deschiderea afacerii sale în perspectivă, el poate fi considerat partener. Mai mult, chiar dacă presupuneți că nu este persoana de care aveți nevoie, îl puteți angaja, cu condiția ca sistemul de formare să fie formalizat în compania dvs. și nu îl pregătiți personal.

9. De ce să vă alegem? Răspunzând la această întrebare, reclamantul se prezintă, arătându-și avantajele față de ceilalți candidați.

10. Care sunt principalele tale realizări în muncă și viață? Această întrebare vă permite să înțelegeți cum a lucrat candidatul într-o poziție anterioară. Dacă o persoană consideră că este dificil să răspundă la un răspuns specific, probabil că nu a obținut rezultate deosebite și este puțin probabil să fie util în compania dvs.

11. Cât doriți să câștigați în viitor? Cu această întrebare puteți verifica cât de ambițios este candidatul dvs. Pentru un manager de vânzări, aceasta este o calitate foarte semnificativă. Ce manager de vânzări va spune că limita visului său este de 15 mii de ruble? Pe de altă parte, dacă accepți o persoană cu ambiții mari pentru un loc de muncă, trebuie să vă asigurați că nu dezvoltă o "boală stea", am vorbit în detaliu despre acest lucru în cursul meu liber.

12. Care schemă de motivare vă atrage - un salariu mare sau o rată mică și un procent bun din rezultatele muncii? În ceea ce privește același manager de vânzări, el nu va prezenta rezultate bune dacă îi plătiți doar un salariu. De exemplu, la Moscova există o astfel de problemă cu managerii de vânzări - nu vor să plece "din câmp" să părăsească biroul, deoarece un salariu mare, indiferent de rezultatele muncii, reduce motivația la minim.

De multe ori, firmele de capital nu se conformează recrutării de tehnologie și doar sporesc salariul, lăsând angajaților, ceea ce afectează negativ calitatea pieței muncii.

13. De ce ați lăsat 2 locuri de muncă anterioare? Pot exista motive complet diferite. Poate că un bărbat se odihnea pe tavanul carierei sale, dar poate că nu sa întâlnit în echipă. Dar, pe de altă parte, el nu și-a putut îndeplini îndatoririle și nu a fost sursă de conflict în fostul său loc de muncă. Dacă vă dați seama în timp, atunci compania dvs. nu va fi un nou experiment pentru un candidat nedrept.

14. Poate un angajator anterior să vă dea o recomandare? O astfel de întrebare provocatoare arată reacția candidatului. Și nu este întotdeauna necesar să-l apelați pe fostul angajator, dar în caz de îndoială în cazul reclamantului, acesta poate fi un mod minunat de a afla mai multe despre el.

15. Aveți deficiențe care interferează cu munca dvs.? Această întrebare poate dezamorsa atmosfera, deoarece cel mai adesea candidații nu vorbesc despre propriile neajunsuri.

16. Ce veți face în prima zi lucrătoare? Dacă o persoană are un plan specific - acesta este un plus. Potrivit răspunsului său, va fi clar dacă el a decis să lucreze în echipa dvs. sau este încă îndoielnic.

17. O întrebare referitoare la o situație specifică. Aici puteți simula o situație legată de muncă. De exemplu, cereți candidatului: "Ce veți face dacă furnizorul oferă o revocare?"

18. Întrebați întrebări provocatoare. Challenger la poziția de manager de vânzări, întrebați: "V-ați contacta cu clienții de la un loc de muncă anterior?" Răspunsul "da" este un motiv suficient pentru a refuza, deoarece poate face și compania dvs. - pentru a construi contacte și a merge la un concurent.Dacă o persoană spune că va fi necinstit în raport cu angajatorul anterior și va aduna o nouă bază conform metodologiei dvs., acesta este un plus. Aceasta poate fi cheia pentru o muncă lungă și eficientă cu el.

19. Cum prezentați activitatea viitoare? Aici o persoană își împărtășește așteptările legate de munca viitoare. Potrivit răspunsurilor sale, se pot trage concluzii dacă un asemenea angajat este potrivit pentru dvs. sau nu.

20. Ce n-ai face niciodată? Aceasta este o problemă destul de importantă în ceea ce privește recrutarea de tehnologie. De exemplu, se întâmplă că potențialii administratori de vânzări sunt absolut frică de "apeluri la rece". Acești solicitanți nu ar trebui să piardă timp.

Stare pozitivă

Nu este un secret pentru nimeni că starea de spirit pentru victorie este de 50% succes în atingerea scopului. În cazul unui interviu, stabilind "voi obține această poziție", încrederea în mine și calificările mele reprezintă una dintre cele mai importante manifestări personale. Din nefericire, atât de mulți oameni au temeri diferite: teama de a nu răspunde cerințelor, de a nu le place în afară, de a nu avea destule cunoștințe, aptitudini și multe altele ... Această teamă se reflectă în tot comportamentul uman: un angajat cu experiență va vedea imediat îndoieli de sine, vă va afecta postura, mersul, gesturile și vorbirea.

Dar cum să nu mai fii frică și să tii să câștigi? Cea mai eficientă în acest sens este vizualizarea. Această metodă se bazează pe aplicarea programării neuro-lingvistice și pe unul din principiile sale de bază: pentru a atinge un obiectiv, trebuie să deveniți persoana care a realizat-o deja. Sună puțin confuză? Să ne explicăm cu un exemplu: să presupunem că doriți să deveniți vicepreședinte al unei mari corporații multinaționale. Care ar trebui să fie persoana care deține această poziție? Inițiativă puternică, cu intenție, responsabilă, decisivă, etc. ... Și până când nu deveniți una, nu veți vedea o poziție.

Pentru a vizualiza, trebuie să vă prezentați cât mai multe detalii și detalii în lucrarea viitoare, folosind toate cele cinci simțuri și gândire. Ce faci? Ce faci? Cu cine comunicați? Ce îmbrăcăminte purtați? Unde e biroul tău? Cum este ziua de lucru? Cu cat mai multe intrebari pe care le-ati intrebat si cu cat mai multe raspunsuri primiti, cu atat mai mult vei avea succes in interviu.

Încrederea în sine și stima de sine adecvată

Așa cum am scris deja mai sus, frica este specifică pentru mulți oameni. Pentru a le depăși, trebuie să înțelegeți dacă alarmele dvs. au motive reale. Sunt de acord, un lucru este atunci când directorul de vânzări de ieri susține că are un loc de muncă "de top", iar altul este atunci când aveți experiența, cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare pentru a-ți face treaba. Dacă arăți bine și dacă te poți aplica, atunci cel mai probabil este o anxietate banală și stima de sine scăzută (da, acest lucru se întâmplă chiar și printre profesioniștii "condimentați"!).

O modalitate excelentă de a spori încrederea în sine și încrederea în sine este auto-formarea. Principalul avantaj al acestei metode este că este eficient cu un timp și efort relativ redus. Pentru a efectua auto-antrenament, porniți muzica de relaxare, gândiți-vă la ceva plăcut și simțiți căldura interioară. Concentrați-vă pe aceste sentimente și apoi începeți să vă dați atitudini pozitive (ca în filmul "Eu sunt cel mai fermecător și mai atractiv"): am experiența necesară de lucru, am suficiente cunoștințe pentru a umple această poziție, arăt ca un profesionist etc. ...

Cu toate acestea, stima de sine scazuta nu este singura optiune pentru auto-perceptia necorespunzatoare. Există cazuri în care o persoană se consideră a fi cel mai bun specialist în domeniul său și această opinie nu coincide deloc cu starea reală a lucrurilor. În mod obișnuit, acești solicitanți în mișcare "își întorc nasul", iar pe față, din când în când, apare dispreț pentru potențialul angajator și pentru toți oamenii din jurul lor.Credeți că este posibil să obțineți un loc de muncă de la un astfel de expert? Asta-i drept, tinde la zero. Prin urmare, încercați să evaluați în mod adecvat punctele forte și abilitățile proprii, de exemplu, dacă nu ați reușit niciodată o singură persoană și sunteți înspăimântat de acest lucru, nu trebuie să vă calificați pentru funcția de șef de vânzări.

informații

Epoca noastră nu este nimic recunoscut de epoca tehnologiei informației. Informația este acum armă principală și cea mai eficientă și trebuie să o posedați. Ce trebuie să știți înainte de interviu? În primul rând, aceasta este o informație despre poziție. Ar trebui să citiți cu atenție postarea postului. Foarte des, reacționăm emoțional la astfel de lucruri (mai ales în cazul unei căutări prelungite a locului de muncă) și ignorăm detalii și caracteristici importante. De exemplu, un angajator are nevoie doar de un bărbat, iar dorința de a lua o poziție cu o mare probabilitate va fi o pierdere de timp.

Cel de-al doilea bloc important de informații pe care trebuie să-l aveți este cunoașterea organizației în care veți lucra. Apropo, mai presus de toate, acest lucru este necesar pentru tine: ce se întâmplă dacă acest birou se dovedește a fi un "iad pe roți"? Acest lucru poate fi exprimat într-o cultură corporativă foarte dură și autoritară sau activitate corporatistă neetică. Prin urmare, analizați cu atenție nu numai site-ul principal al organizației, ci și recenzii ale persoanelor care lucrează deja acolo. Întrebați foștii angajați de ce au plecat, aflați despre caracteristicile codului muncii, de exemplu, cât de ușor este să vă concediați. Toate acestea vă vor ajuta să faceți o idee clară despre modul în care este acceptat să lucrați acolo.

În cele din urmă, orientarea în informațiile organizației dvs. vă va ajuta să înțelegeți mai bine natura unui loc de muncă și lista responsabilităților. În special, dacă solicitați postul de director de vânzări, nu va fi deloc de găsit pentru a afla cât mai mult posibil despre ceea ce trebuie să vindeți pentru bunuri - ce se întâmplă dacă se dovedește a fi falsuri chinezești ieftine și apoi trebuie să luptați cu clienții furioși? În plus, știind despre principalele domenii de activitate ale organizației, va fi mai ușor să înțelegeți recruiterul și să îi oferiți ceea ce dorește.

Și ultimul. Nu uitați că eventualele acțiuni arată cumva caracteristicile dvs. individuale angajatorului. Având în vedere acest lucru, având dreptul de informații poate ajuta să demonstreze cele mai bune calități în fața intervievatorului. Cu ce ​​va fi asociat?

Faptul că ați studiat anterior informații despre companie și despre locul vacant indică interesul dvs. real pentru obținerea unui loc de muncă.

Capacitatea de a găsi datele necesare

În era noastră, aceasta este o importantă calitate profesională numărul unu - fără ea, orice angajat poate fi considerat necalificat.

În cele mai multe cazuri, o inițiativă și o activitate rezonabilă, care se manifestă prin faptul că sunteți pregătiți pentru interviu și aveți informații, sunt avantaje pentru caracteristicile solicitantului. Ca regulă, angajatorul este interesat de astfel de persoane.

Nimeni nu are nevoie de un angajat care se duce la șeful său ca și cum ar fi fost mamă, din orice motiv, fie un raport, fie o propunere comercială. De aceea, faptul că ați găsit informații despre companie și poziție, în loc să o așteptați de la un recrutor, va fi adăugată la lista meritelor dvs.

Auto-prezentare

Cercetarea psihologică a arătat că 75% din decizia de închidere a unui loc de muncă este legată de impresia pe care a făcut-o candidatului asupra angajatorului. Pur și simplu, dacă vă place intervievatorul sau nu depinde de faptul dacă sunteți angajat. De exemplu, se știe că impresia unei persoane se formează în primele 5 minute de cunoștință. Dacă este pozitiv, atunci recrutorul va pune întrebări care vă vor ajuta să vă deschideți cu o parte bună, dacă este negativă, el va încerca să vă "umple".De aceea este atât de important să treziți simpatia de la intervievator, iar abilitățile bune de prezentare de sine vă vor ajuta să faceți acest lucru.

Sunteți obligat să vă impresionați nu numai cu cuvintele voastre, ci și cu felul în care vă pronunți. Aproximativ 70% din informația despre interlocutor primim din semnale non-verbale: mers, postură, gesturi, expresii faciale, intonație, tempo și timbrul cuvântului. Pe această bază, un recrutor experimentat va putea să tragă concluzii despre caracterul tău, stilul de lucru, abilitățile de comunicare și multe altele. Pentru ca aceste concluzii să fie pozitive, vă sugerăm să folosiți câteva sfaturi simple:

1. Cu încredere și calm, uita-te la interlocutor în timpul unei conversații. Nu trebuie să te uiți la podea sau la peisaj în fereastră, dar nu trebuie să te uiți la ea în încercarea de a câștiga jocul "în pepere".
2. Urmăriți-vă postura - spatele dvs. trebuie îndreptat indiferent dacă stați sau stați. Mergeți puțin - vă va exprima interesul viu și real față de partenerul dvs. de comunicare (și aveți unul, nu-i așa?). Încearcă să nu fii în scaun, indiferent cât de emoționat ești.
3. Scrieți pe o foaie de hârtie momentele cheie ale conversației dvs. - acest lucru nu încalcă în niciun fel regulile unei forme bune, ci, dimpotrivă, vă caracterizează ca o afacere și o persoană colectată. Dar merită să te uiți la tine însuți: dacă în loc de notele de caz începi să desenezi tot felul de ciocniri fără sens, va fi percepută ca plictiseală și lipsă de interes în ceea ce se întâmplă.
4. Utilizați gesturi "deschise" și postură, de exemplu, puneți-vă mâinile pe masă și întindeți palmele în față, ca și cum le deschideți. Întoarceți-vă fața și corpul la interlocutor. Evitați tot felul de brațe și picioare încrucișate - acestea sunt "închise", poziții defensive, precum și gesturi amenințătoare - cum ar fi fluturați degetul arătător.
5. Zâmbiți, dar calm și deschis, și nu forțați. Dacă aveți dispoziția, puteți glumi. Nu este nevoie să stai cu un aspect necompletat, să bâzâieți sau să zâmbiți sceptic - cu siguranță împinge.

Desigur, vorbind despre auto-prezentare este imposibil să nu menționăm hainele. Acesta este un subiect pentru un articol separat, deci vom marca doar punctele principale. Stilul de îmbrăcăminte trebuie să corespundă poziției pentru care aplicați și spiritului corporativ al organizației. Lucrurile tale ar trebui să fie curate, ordonate și îngrijite. Și, bineînțeles, nu ar trebui să puneți pe toate cele mai scumpe și mai bune: un recruiter cu experiență va vedea imediat printr-un fals (dacă nu vă puteți permite astfel de haine), iar acest lucru va fi atribuit greșelilor dvs.

Cunoașterea procesului de interviu

Am ridicat în mod repetat problema temerii. Dacă excludeți îndoiala de sine, incertitudinea devine adesea o sursă de teamă, când nu știți ce vreți. În consecință, cele mai bune mijloace de abordare a acesteia sunt toate aceleași informații, care se referă doar la progresul interviului.
Aproape întotdeauna începe cu o scurtă poveste despre reclamant. S-ar putea să vi se solicite un scurt monolog sau să se limiteze la întrebări punctuale referitoare la fapte biografice specifice. Recruiterul va fi cel mai probabil interesat de modul în care te-ai aflat într-o situație de căutare de locuri de muncă și de ce ai decis să-ți consideri vacanța. De asemenea, vi se poate solicita să răspundeți la cele patru întrebări frecvente cu "aur":

• Care sunt principalele tale puncte forte și puncte slabe?
• Cine vă vedeți voi în cinci ani?
• De ce ați ales acest domeniu profesional special?
• Spuneți-ne despre realizările dvs. profesionale.

Uneori recrutorii se comportă ciudat și curios, de exemplu, li se poate cere să spună ceva frumos în cele din urmă sau încep să jure foarte tare. Cel mai adesea, acesta este un element al așa-zisului "interviu de stres", al cărui obiectiv este de a vedea cum vă veți comporta într-o situație stresantă sau cum veți rezolva această problemă. Prin urmare, dacă miroși ceva greșit, stai calm și întoarce-ți capul.

Unii solicitanți se tem de posibilele teste profesionale. De fapt, un recrutor experimentat nu are nevoie să efectueze proceduri speciale, el vede totul. Prin urmare, nu pierdeți timpul pentru rezolvarea întrebărilor în metoda de testare - este mai bine să le răspundeți în mod cinstit și calm. În cele din urmă, dacă veniți, vă vor oferi o ofertă și, dacă nu, poate că este mai bine?

Recruiter Înțelegere

Sau, mai degrabă, o înțelegere a ceea ce vrea recrutorul. Această înțelegere este foarte importantă, pentru că vă puteți exprima în două moduri: modul în care considerați potrivit și modul în care recrutorul va avea nevoie. Care opțiune este mai eficientă? Firește, al doilea. De aceea, unul dintre punctele de pregătire pentru interviu ar trebui să fie o încercare de a te pune în locul persoanei, acesta este intervievatorul intervievatorului.

Cum se face cel mai bine? Mai întâi trebuie să aflați cine vă va conduce interviul - un recrutor, un manager de personal sau un angajator direct. Acest lucru este important deoarece fiecare dintre ele are obiective ușor diferite. Sarcina recrutorului este de a elimina cu adevărat candidații care sunt fundamental nepotrivite pentru cerințele angajatorului. De exemplu, dacă este necesară o persoană cu studii superioare, dar solicitantul nu are unul.

Managerul de personal are un scop mai serios - ar trebui să închidă locul vacant cu persoana potrivită. Prin urmare, aceasta reprezintă deja o povară psihologică mare - vă va analiza afacerile și calitățile personale. Interviul cu angajatorul este evenimentul cel mai responsabil, pentru că într-adevăr dorește să găsească un angajat cu care va avea o colaborare lungă și fructuoasă.

Complexitatea celui din urmă caz ​​constă în faptul că, dacă recrutorii și managerii de resurse umane, de regulă, au mai mult sau mai puțin același set de tehnici, atunci angajatorul vă poate surprinde cu un salt sau capricorn complet neașteptat. Dar acest lucru poate fi privit ca un test real al compatibilității dvs. de relații. În general, una dintre metodele cele mai eficiente este să te pui în locul persoanei care conduce interviul și să încerci să te comporți în așa fel încât să-l interesezi.

Probabil că sunteți surprins să nu vedeți un cuvânt despre calificări și experiență în articol. Nu este nimic ciudat în acest lucru - orice persoană înțelege că pentru a-și îndeplini anumite obligații sunt necesare cunoștințe și abilități specifice. Prin urmare, dacă nu le aveți și vor fi necesare încă de la începutul muncii și nu există niciun loc pentru a le obține - nu pierdeți timp pentru această vacanță. Căutați mai bine ceva care vă convine. Și așa cum să te pregătești pentru interviul viitoare, ți-am spus totul, totul, totul și acum o vei trece fără probleme!

10. Pregătirea pentru interviu. Elementele de bază ale auto-prezentării.

Mulți dintre noi se tem foarte mult de interviuri atunci când solicită un loc de muncă. Și absolut în zadar. La urma urmei, un interviu este cel mai bun mod de a vă demonstra calitățile cele mai bune unui angajator. Un interviu este o formă mult mai flexibilă de a verifica un angajat decât, de exemplu, chestionarea sau testarea. Trebuie să utilizați această flexibilitate în avantajul dvs.

Cu toate acestea, teama unui interviu este tipică pentru majoritatea candidaților. Motivele sunt clare. La urma urmei, de cele mai multe ori ne este frică de necunoscutul - și ce ne așteaptă acolo în spatele acestei uși teribile? susţin: nimic groaznic! În majoritatea cazurilor, veți fi acolo așteptând o persoană politicoasă și prietenoasă care vrea doar să știe despre abilitatea dumneavoastră de a face un anumit loc de muncă. Și nimic mai mult!

Dacă vă simțiți neliniștiți înainte de interviu, încercați să vă aduceți într-un echilibru mai mult sau mai puțin stabil. Este extrem de necesar să vă salvați puterile și nervii. Frica nu trebuie în nici un caz să devină deprimantă. La urma urmei, anxietatea constantă introduce diferite tipuri de restricții în viața noastră, provoacă un sentiment de depresie, distruge credința în sine.Și apoi, să nu apară înaintea ochilor străluciți ai angajatorului ca un suferincios, nevinovat. Este puțin probabil că veți interesa pe nimeni.

Amintiți-vă, de asemenea, că atitudinea intervievatorului față de dvs. nu se reduce la poziția: "Să aflăm ce este bobul incompetent?" Mai degrabă, el se va strădui să afle: ? "

Și încă un sfat: Nu fi prea serios în legătură cu eventualele eșecuri. Ele sunt inevitabile. Luați-le ca atare. Amintiți-vă că raportul mediu de interviuri nereușite și de succes este de 20 la 1 (succesul înseamnă un astfel de interviu, după care vi se va oferi un loc de muncă). Acest lucru ar trebui tratat cu totul normal. Pregătiți-vă pentru faptul că dintre cele 20 de interviuri pe care le-ați participat va fi una singură. Și cu cât veți ridica mai repede 20 de eșecuri, cu atât veți ajunge mai repede la succesul dvs. "Drumul va fi stăpânit de cel care merge", au spus antici.

Una dintre cele mai bune modalități de a reduce anxietatea este să vă pregătiți bine pentru un interviu. Aflați mai multe despre compania pe care o veți obține. Petreceți câteva sesiuni de antrenament cu prietenii. Lăsați-i să joace rolul de rău și de angajatori rătăciți. Pregătiți în prealabil răspunsurile la cele mai probabile întrebări.

Sfaturi par să fie simple și banale. Cu toate acestea, experiența mea arată: Un mare număr de candidați uită complet adevărul vechi că cel mai bun improvizant este un impromptu pregătit anterior. Adunându-se pentru un interviu, aceștia adesea se bazează pe veșnicul rus "poate". Ca și norocoși - foarte buni, fără noroc - toți au mers. În același timp, lista de întrebări întâlnite cel mai frecvent la interviu nu este atât de lungă. Nu este deloc dificil să-ți pregăti răspunsurile în avans pentru a te simți calm și încrezător în timpul interviului.

Întrebări pe care le veți întâlni în fiecare interviu:

• Spune-ne ceva despre tine.
• Cum te-ai putut descrie?
• Spune-ne despre ultimul loc de muncă.
• Spune-ne despre fostul tău șef.
• Motivul pentru care a părăsit postul anterior.
• Ce știți despre compania noastră?
• Ce te atrage în compania noastră?
• De ce vrei să lucrezi cu noi?
• Ce înseamnă educația sau experiența dumneavoastră de lucru cu acest job?
• Cum poți fi de folos companiei noastre?
• Care sunt punctele tale forte?
• Care sunt principalele tale dezavantaje?
• Ce tip de muncă îți place cel mai mult (nu-mi place)?
• Ce ți-a plăcut cel mai mult și ce ți-a plăcut cel mai puțin în legătură cu postul tău anterioară?
• Care a fost cea mai gravă greșeală din ultimul loc de muncă?
• Care sunt interesele dvs. în afara muncii?
• Care sunt obiectivele tale în viață?
• Cum intenționați să le atingeți?
• Ce doriți să vă schimbați în trecut?
• Ce salariu așteptați?
• Ce veți face dacă. (de obicei, descrierea oricărei situații critice din activitatea dvs.)?

Uneori puteți întâlni întrebări neașteptate și aparent inofensive, de exemplu, "Ce ați făcut noaptea trecută?" Deci, poate doriți să știți stilul dvs. de viață și modul în care vă petreceți timpul.

Există o categorie de intervievatori deosebit de dificili. Ei sunt conștienți de faptul că candidații instruiți și experimentați care au trecut mai mult de un interviu au întotdeauna teme pentru cele mai tipice întrebări. Prin urmare, ei nu vă vor întreba pe frunte, de exemplu: "De ce ați părăsit locul de muncă anterior?", Dar ar prefera o ocolire:

"Ce ar trebui să se schimbe în fostul loc de muncă, astfel încât să fiți de acord să vă întoarceți acolo?"

Această întrebare vă permite să aflați motivele adevărate și nu cele declarate pentru părăsirea poziției anterioare. Trebuie să te pregătești pentru capcane similare.

Este important ca strategia tuturor răspunsurilor dvs. să fie concentrată cât mai mult posibil asupra muncii pe care o căutați și asupra abilității dumneavoastră de a face față, iar apoi nu contează ce probleme trebuie să vă confruntați în timpul interviului.Dar, răspunzând la ele, încercați să nu înfrumusețați prea mult din meritele lor, râvnind într-o manieră lăudăroasă, ce muncitor minunat sunteți. Este important să respectați măsura.

Dacă vi se întreabă despre punctele forte, discutați despre ceea ce este direct legat de lucrarea propusă. Dacă sunteți întrebat despre slăbiciuni, menționați doar acele deficiențe care sunt o prelungire a meritelor dvs., din nou legate de muncă (de exemplu, sunteți obișnuiți să lucrați prea mult, sunteți îngrijorat că acordați o atenție deosebită detaliilor în proces etc. )

Dacă sunteți întrebat despre ceea ce nu ați reușit în trecut sau despre un episod deosebit de neplăcut al biografiei dvs. (concediere, cazier judiciar, incapacitate de studiu), fiți gata să arătați ce lecție ați învățat din toate acestea. Spuneți-ne că această lecție a venit la voi, că ați învățat cum să depășiți obstacolele din calea voastră și propriile neajunsuri, că astăzi vă simțiți pregătiți pentru o activitate mai complexă.

Când pregătiți răspunsurile, asigurați-vă că aveți grijă de modul în care vorbiți. Trebuie să vorbești calm și cu încredere - ca un specialist cu experiență care își cunoaște propria valoare. O persoană indecisă poate fi recunoscută prin afirmațiile sale incerte, pline de eufemisme, "înmuierea" discursul: "obține un succes" în loc de "a devenit lider", "nu foarte fericit" în loc de "furios" etc. Ele creează o impresie de incertitudine și așa mai departe. calificative - "ca și cum", "numai", "puțin", "aparent". Un candidat care vorbește astfel dă impresia că este o persoană slabă, neputincioasă pentru o muncă serioasă și responsabilă.

Afirmațiile de sine stătătoare, cum ar fi "Eu nu sunt un vorbitor", "Sunt încă un expert neexperimentat", "Sunt o persoană nouă", de asemenea, diminuează impresia.

Dacă doriți, verificați-vă cum vă puteți prezenta. Înregistrați-vă "auto-prezentarea" pe un magnetofon și apoi ascultați înregistrarea. Întotdeauna fac acest lucru, de exemplu, în timpul seminariilor de formare. De obicei, chiar și cei mai puternici manageri de top, în timp ce ascultă prezentările lor de sine, se încruntă pe frunte în enervant. Și ce putem spune despre noi, niște muritori? Dacă este necesar, ajustați-vă discursul în direcția unei hotărâri mai mari și a unei certitudini.

Până acum, am luat în considerare doar întrebările angajatorului. Dar orice interviu este întotdeauna un dialog. Nu vă fie frică să puneți întrebări intervievatorului dvs. În primul rând, trebuie să știți mai multe despre natura muncii ce trebuie făcută dacă doriți să o primiți. În al doilea rând, întrebările corect formulate vă mărturisesc competența și demonstrați interesul pentru obținerea unui loc de muncă. Încercați să puneți întrebări care vor vorbi în favoarea angajării dvs. Gândiți-vă în prealabil despre ele. Iată câteva întrebări pe care le puteți cere în mod rezonabil intervievatorului.

• Care va fi ziua mea de lucru?
• Cui îi voi trimite direct? Îl pot întâlni?
• Va fi cineva subordonat? Pot să-i întâlnesc?
• De ce a părăsit acest loc fostul angajat?
• Cât de importantă este această activitate pentru companie?
• Care este principala problemă a acestei lucrări?
• Care sunt oportunitățile de dezvoltare profesională și profesională?

Ascultați cu atenție răspunsurile interlocutorului, apoi asigurați-vă că menționați ceva din experiența profesională sau de viață care este direct legată de acest lucru.

Este posibil să fi observat că întrebările privind salariile nu sunt incluse în lista de mai sus. Amintiți-vă de romanul "Maestrul și Margarita" de Mikhail Bulgakov? "Nu le întrebați nimic." Pentru cei care sunt mai puternici decât voi. Ei înșiși vor oferi totul și vor da totul. “. Dacă sunteți interesat de angajator, acesta va dori să discute cu dvs. problema plății. În centrul întrebărilor și răspunsurilor dvs. ar trebui să fie ceea ce puteți face pentru companie, și nu cât de mult veți fi plătit.

Bineînțeles, nu trebuie să vă străduiți să întrebați toate aceste întrebări cu orice preț la interviu, întrerupând intervievatorul la jumătatea propoziției: "Ați terminat? Și apoi vreau să întreb ceva. “. Mai ales dacă nu vi se cere. Uneori, intervievatorii oferă înșiși candidați pentru a pune întrebări: "Ce doriți să știți mai mult?". Dacă acest lucru nu se întâmplă, este bine să vă adresați întrebările înainte de a încheia imediat interviul, după cum urmează: "Înainte de a încheia conversația noastră, pot să pun câteva întrebări importante despre lucrarea propusă? Aș dori, de asemenea, să vă spun mai multe despre experiențele anterioare. “. Nu uitați să îi mulțumiți persoanei pentru informațiile furnizate.

Tehnici de auto-hrănire.

Acum vom analiza modul în care diferiți factori influențează crearea unei imagini a unei persoane de afaceri, care constă în capacitatea de a "vă prezenta". Experimentele psihologice au arătat că 50% din opinia stabilă despre o persoană se formează în primul minut de comunicare. Studiul interviurilor pentru recrutare a completat oarecum această concluzie.

Astfel, sa constatat că indiferent de durata discuției, o opinie pozitivă sau negativă despre candidat se formează în primele 3-4 minute ale conversației. După aceasta, intervievatorul pune întrebări în funcție de opinia dominantă: cu un pozitiv - care permite unei persoane să se deschidă cu cea mai bună mână, cu un negativ - "la umplere". Adică, intervievatorul creează în mod conștient sau inconștient condițiile pentru ca opinia sa inițială să fie susținută de fapte ulterioare. Toate acestea demonstrează importanța excepțională a primei impresii favorabile.

Nu numai cuvintele tale vă afectează impresia despre tine, ci și cum le pronunți. Mulți candidați nici nu își dau seama cât de multe informații despre ele pot fi recunoscute prin semnale non-verbale.: expresii ale feței, postură, mișcări ale membrelor. În ceea ce privește comportamentul, un specialist poate afla multe despre personalitatea dvs. și despre starea de sănătate a dumneavoastră.

În pregătirea pentru interviu, psihologul Eleri Sampson sfătuiește verificați propriul limbaj al corpului. Citiți cu atenție următoarele caracteristici ale comportamentului dvs.:

• Cum folosești zâmbetul tău?
• Sunteți în picioare (sau așezat) drept?
• Aveți contact vizual cu cealaltă persoană?
• Arăți nervos?
• Cum folosiți mâinile?
• Cum intri în cameră?
• Este strângerea de mână puternică și de afaceri?
• Sunteți prea apropiați sau prea departe de oameni atunci când vorbiți cu ei?
• Te atingi o persoană când vorbești cu el?

Acum cunoașteți lista semnalelor negative și pozitive care influențează formarea unei impresii despre dvs.

Semnale pozitive

1. Stați drept, înclinându-vă un pic, cu o expresie de interes real.
2. În timpul conversației, priviți cu calm și încredere la vorbitor.
3. Fixați pe hârtie punctele cheie ale conversației.
4. Când ascultați, aveți o poziție deschisă.: mâinile pe masă, palmele întinse înainte.
5. Utilizați "gesturi deschise": mâinile deschise sau ridicate, ca și cum ați interpreta unii gândiți colegilor.
6. Zâmbiți și glumiți pentru a reduce stresul.

Semnale negative.

1. Du-te pe scaun.
2. Nu priviți la difuzor și priviți la tavan sau semne în afara ferestrei.
3. Desenează linii fără sens.
4. Întoarceți-vă de la interlocutor și evitați să-i întâlniți privirea.
5. Trageți-vă brațele peste piept și puneți-vă piciorul în spatele piciorului (postura defensivă).
6. Utilizați gesturi închise, amenințătoare, de exemplu, aruncați degetul arătător pentru a vă apăra opinia.
7. Așezați-vă cu un aspect necompletat, bâzâi sau rânjiți sceptic.

Nu știu dacă este necesar să explicăm faptul evident că alegerea hainelor trebuie să se potrivească situației. La urma urmei, toată lumea știe că hainele sunt îndeplinite. Este, de asemenea, însoțit (contrar celebrului proverb).Asta înseamnă că nu ar trebui să vii la un interviu într-o bancă solidă, îmbrăcați în blugi riduți și cu un cercei în ureche. Exact aceeași încurcătură va provoca un bărbat într-un costum scump, respectabil, care a venit să-și găsească un loc de muncă ca lucrător la un șantier de construcții.

Există un astfel de lucru precum "cultura corporativă". Se exprimă, în special, în faptul că angajații băncilor și, de exemplu, dansatorii din barul de noapte se îmbracă în mod complet diferit. Dacă stilul îmbrăcămintei dvs. nu corespunde cu cel adoptat în această organizație, veți fi imediat clasificat ca un "outsider" care nu respectă standardele comportamentului corporativ și nu împărtășește valorile acestora. Și un străin este întotdeauna potențial periculos. Faptul este că diviziunea în "prieten sau dușman" este foarte profundă în oameni. Nu e de mirare limba multor triburi indigene, iar astăzi conceptul de "străin" și "inamic" sunt denotate de același cuvânt. Prin urmare, încercați să vă potriviți cel mai bine stilului corporativ, care este adoptat în această organizație.

Dacă situația financiară nu vă permite să arătați așa cum doriți, nu vă faceți griji. Faceți un pariu de bază pe modestie și curățenie. Acest lucru este întâmpinat de majoritatea absolută a angajatorilor. Neatenția în îmbrăcăminte este adesea asociată cu ușurința în afaceri. (Acest lucru este departe de a fi întotdeauna adevărat, dar nu le vom crede în acest moment)

Și mai mult: Mulți candidați cred că hainele scumpe și elegante îi vor da "greutate" și impresii suplimentare la interviu. Acest lucru nu este în întregime adevărat. Indiferent de ceea ce purtați, un intervievator experimentat are de obicei nevoie de mai puțin de zece întrebări pentru a vă determina statutul social real, nivelul venitului aproximativ, educația. Prin accente și mod de exprimare, un specialist cu experiență recunoaște imediat nu numai originea geografică națională, ci și lucruri mai intime - starea civilă, preferințele sexuale, bolile cronice. El poate distinge cu ușurință, de exemplu, un manager de top care are cu adevărat experiență în campaniile străine de la un impostor care a apărut direct "de pe stradă". Prin urmare, așa cum am menționat deja, nu este importantă valoarea hainelor dvs., ci conformitatea cu standardele adoptate de organizație. Ar trebui să arăți ca "dvs." pentru viitorii colegi. Amintiți-vă strigătul lui Mowgli: "Noi suntem cu același sânge cu voi. “. Hainele tale ar trebui să arate ceva similar.

O atenție mult mai mare ar trebui acordată pantofilor. Contrar stereotipurilor comune, și anume pentru încălțăminte (și nu pentru îmbrăcăminte), intervievatorii trag concluzii și presupuneri importante despre candidați.

Părțile individuale în aparența unei persoane pot afecta semnificativ formarea primei impresii. Astfel, părul lung la bărbați își înzestrează proprietarul în ochii celorlalți cu o anumită inteligență, o dispoziție pentru munca mentală. Dimpotrivă, o tunsoare scurtă sugerează activități sportive. Tunsul "sub casetă" îi identifică în mod unic proprietarul "fraților". O persoană care poartă ochelari pare a fi mai inteligentă, mai industrială, mai fiabilă și, în același timp, mai puțin dotată cu un simț al umorului decât el, dar fără ochelari. Impactul pozitiv al ochelarilor este utilizat pe scară largă în lumea afacerilor, unde mulți oameni de afaceri poartă ochelari fără dioptrii (și fără întuneric) doar pentru a face cea mai bună impresie.

La interviu se întâlnesc de multe ori candidați (atât bărbați cât și femei), purtând inele. Dacă inelul este foarte scump - poate fi considerat o dorință arogantă de a depăși pe alții. Dacă nu foarte scump - indică vanitatea, dar capacitățile financiare limitate ale proprietarului. Ambele afectează negativ imaginea candidatului. Prin urmare, într-o afacere civilizată a fost de multă vreme următoarea regulă: este recomandat doar un inel de nunta.

Câteva sfaturi despre auto-prezentare.

1. Cheia de a transforma propozițiile care descriu pur și simplu activitățile în propoziții care dau impresia unor realizări concrete este alegerea corectă a verbelor. Există o formă de verb care oferă ascultătorului o idee despre rezultate destul de reale. De exemplu îndeplinite, dezvoltate, crescute, inițiate, create, făcute etc. Acestea sunt verbe ale formei perfecte. Alte verbe și fraze cu verbe sunt mai incerte cu privire la rezultatul activității. Verbe de genul a lucrat, a răspuns, a participatEle dau o idee despre funcțiile îndeplinite, mai degrabă decât rezultatele obținute. Astfel de verbe sunt verbe imperfecte. Utilizarea verbelor perfecte permite candidatului să creeze iluzia succesului concret în realizarea oricărei lucrări.
2. Intervievatorii cu o pregătire psihologică bună vor fi dornici să vă afle locus de control. Locusul de control este extern și intern. O persoană cu un loc de control extern tinde să atribuie responsabilitatea rezultatelor activităților sale forțelor externe, o persoană cu o persoană internă - propriile abilități și eforturi. În practică, locusul este verificat de astfel de întrebări: "Cum vă planificați munca?", "Cu ce ​​semne evaluezi calitatea muncii efectuate? etc. Un specialist cu un loc intern răspunde, de obicei: "Voi veni, verifica, studiază etc." El mereu indică faptul că el a planificat personal, cu care a fost de acord, pe care nu ia luat în considerare etc. Asta înseamnă că pronumele "Eu" și verbul activ "face" sunt întotdeauna prezente. O persoană cu un loc extern va argumenta despre influența anumitor factori asupra rezultatului muncii. El va căuta o evaluare a activităților sale în manifestări externe (vremea rău, furnizorii nu au livrat bunurile la timp, etc.). Un solicitant cu locus intern pronunțat este un manager excelent. El este capabil să-și asume responsabilitatea pentru acțiunile sale, își poate pune sarcini și le poate îndeplini. Un candidat cu un loc intern, din contra, este un bun interpret. Nu poate funcționa mult timp în condiții de instabilitate constantă. Dar el poate fi un analist genial, un expert. Dar pentru o funcție de conducere care necesită decizii și acțiuni rapide rapide, un astfel de specialist nu va fi luat. În funcție de poziția pe care o aplicați, în timpul interviului, asigurați-vă că analizați și ajustați discursul în conformitate cu principiile enunțate mai sus.
3. Creează impresia de încredere în sine și postură corectăceea ce face ca orice persoană să fie mai subțire. Dimpotrivă, starea proastă dă impresia de laxitate, lipsă de integritate și incertitudine. Pentru a crea o impresie favorabila despre sine, pozitia nu trebuie sa fie rigida, ci usoara, elastica si intotdeauna directa. În același timp, capul este ușor înălțat, umerii sunt îndreptați. Încercați să stați întotdeauna și să stea în poziție verticală.
4. Salut, trebuie să priviți cu atenție în ochii unei persoane. Cu cât sunt mai personalizate, cu atât mai puțin bate salutul, cu atât este mai bine perceput. În special, nu trebuie să pierdeți niciodată ocazia de a apela din nou o persoană după nume. Amintiți-vă că prima impresie a unei persoane este formată dintr-o strângere de mână. Prea scurt, cu o palmă foarte uscată, indică indiferența. Pliul prea umed indică nervozitate, emoție puternică. O strângere de mână, însoțită de un zâmbet larg, puțin mai mult decât de obicei, este o manifestare a dispoziției prietenoase. Cu toate acestea, reținerea excesivă a mâinii partenerului este percepută ca fiind intruzivă.
5. În conversațiile de afaceri, în general, și în interviuri în special, ar trebui să se evite folosirea americanilor, cum ar fi "wow", "okay", "Yes", "know-how problems" etc. În Rusia, mulți oameni de afaceri nu-i plac acest obicei, ei văd că acest lucru se întârzie înainte de America.Apropo, unele cuvinte dintr-o altă limbă sunt de obicei folosite de oameni care vorbesc prost. Cei care cunosc perfect o limbă străină (traducători, directori de top, diplomați etc.) nu introduc niciodată cuvinte dintr-o limbă în alta. Prin urmare, prezența (absența) cuvintelor paraziți străini indică nivelul culturii de afaceri și gradul de competență într-o limbă străină.

Presupunem că deja știți cum să faceți o impresie favorabilă. Ce urmează? Apoi începe interviul direct.

Citate folosite din cartea V. Sheinov "Controlul ascuns al omului".

Vizionați videoclipul: (Noiembrie 2024).