Toată lumea a auzit probabil expresia "arde la locul de muncă". Te trezești dimineața într-o dispoziție proastă și gândurile de lucru îl duc într-o stare dezgustătoare. Specificul epuizării profesionale este că în fiecare dimineață începe cu letargie, iar oboseala vine în câteva ore după începerea zilei.

Totul este enervant, orice misiune de lucru necesită eforturi extraordinare și întreaga zi trece în așteptarea serii. Dar el nu aduce scutire, iar tu te duci la culcare rupt cu gândul că mai există o săptămână întreagă de a munci din greu. Deci, cel mai probabil, vi se confruntă cu problema notorie a burnout-ului profesional.

Companiile mari cheltuiesc foarte mulți bani pentru prevenirea acestui fenomen - organizează benzi corporale în piscine, călătorii în străinătate și alte divertisment pentru angajații lor - numai dacă nu vor obosi și nu își vor păstra tonul și, prin urmare, eficiența la locul de muncă. Și acesta este un semn al înțelepciunii conducerii companiei.

Psihologii spun că arderea profesională a devenit obișnuită. Munca de la nouă la nouă, orele suplimentare și antrenamentele de week-end - acest stil de viață nu a surprins mult timp pe nimeni. În mod deosebit, într-un astfel de ritm există locuitori ai orașelor mari. În căutarea unei cariere, am început să uităm de toate celelalte domenii ale vieții și să pierdem semnificația existenței noastre. Și totuși, cum să nu "arzi" la locul de muncă?

Sindromul de arsură

Întrebați orice persoană: "Vreți să obțineți succesul profesional?", Și 99% dintre oameni vă vor răspunde: "Da, bineînțeles!". Cu toate acestea, mulți oameni, care încearcă să prindă o pasăre de carieră de coadă, uită de resursele umane limitate și își câștigă singuri sindromul de arsură. Și în cele din urmă, în loc de un viitor luminos, o persoană câștigă multe probleme.

Bătălia profesională nu este doar oboseală și lipsă de forță, ci un întreg complex de experiențe negative asociate cu munca: epuizare emoțională și fizică, indiferență și atitudine proastă față de muncă, colegi și clienți, precum și un sentiment al propriei lor incompetențe.

Un exemplu foarte viu al unui lucrător "ars" poate fi un doctor obosit cu umor medical "neagră". Ca răspuns la fraza pacientului: "Doctor, am fost cu mai mulți medici și nimeni nu confirmă diagnosticul", spune el: "Să așteptăm autopsia". În general, umorul profesional negru, sarcasmul și cinismul sunt adesea însoțitori ai burnout-ului profesionist .

În esența sa, este stres cronic și, dacă este absolut precis - a treia etapă, stadiul epuizării. Acest stres este cauzat de expunerea prelungită la factorii de stres moderați, asociați sferei profesionale. O persoană acumulează emoții negative pentru o lungă perioadă de timp, fără a le oferi nici o ieșire sau descărcare. O metaforă interesantă despre experiențele interioare ale angajatului "ars" a fost propusă de psihologul Morrow - "mirosul cablului psihologic ars".

Dar nu vă temeți că într-o zi nu vă veți trezi cu o "fire psihologică arsă". Din fericire, prof. arsurile nu se dezvoltă simultan și o persoană atentă la sine poate recunoaște cu ușurință și poate împiedica dezvoltarea acestui tip de stres cronic, deoarece simptomele arderii profesionale sunt destul de specifice și o persoană cu cunoștințe le va observa cu siguranță.

Bătălia profesională se dezvoltă treptat și trece prin trei etape în formarea sa - trei zboruri de trepte în profunzimea insolvenței profesionale:

Începutul său este marcat de netezirea sentimentelor și a emoțiilor - ele devin mai mici și par a fi dărâmate. Experientele își pierd prospețimea, emoțiile pozitive dispar în nicăieri. Nu se poate spune că viața nu merge bine, dar devine plictisitoare și goală în suflet. Relațiile cu ceilalți membri ai familiei se desprind, există dorința de a rămâne singur. Sunteți din ce în ce mai nemulțumiți de activitățile dvs. și anxietatea devine treptat partenerul tău. Și alarmarea privind toate domeniile vieții, și nu doar activitatea profesională.

La locul de muncă, există diferite fricțiuni cu colegii, iar tu uneori vorbesti disprețuitor despre ei, în special despre activitățile lor profesionale. După aceea, nu-i place pentru că oamenii cresc și se manifestă în comunicarea cu clienții: mai întâi în formă de antipatie simplă și apoi în străluciri de iritare. Astfel, în corpul unui profesionist, instinctul lucrărilor de auto-conservare, încercând să-l protejeze de comunicare care depășește nivelul sigur.

În acest stadiu, ideile despre valorile de bază ale vieții sunt dărâmate, indiferența periculoasă față de tot - de activitatea profesională, inclusiv de propria viață - apare. Din obișnuință, vă puteți menține respectabilitatea, dar în adâncul sufletului dvs. nu există niciun interes pentru tot și o dorință de a lucra. De fapt, vine indiferență completă și apatie - un sindrom de epuizare profesională în toată gloria sa!

Interesant, dar adevărat: nu numai indivizii, ci întregii organizații sunt supuse unei arderi profesionale. Aceasta este ca o epidemie: majoritatea angajaților care lucrează pentru companie prezintă același comportament și semne ale unei probleme. Acesta este pesimismul, lipsa de credință în propriile oportunități și schimbările pozitive la locul de muncă, lipsa de interes pentru munca cuiva. Angajații ca toți "pe o singură persoană".

De ce se întâmplă acest lucru în organizații uriașe? Pot exista mai multe motive. Una dintre cele mai importante este contradicția dintre obiectivele strategice și cele tactice. De exemplu: noi, desigur, ne străduim să devenim o companie cu un nume mondial și o reputație clară, dar acum mecanismul principal de a face afaceri este "mită". Se pare că în așa ceva? Practica omniprezentă ... Și angajații înțeleg că nu totul în activitățile lor este corect - de aici disconfortul psihologic.

Absența unor criterii obiective pentru evaluarea muncii este, în general, un coșmar. Când șeful tău vă dovedește că nu faceți nimic, nu vă puteți opune nimic, dar sedimentul va rămâne. Cerințele impuse angajaților pot fi, de asemenea, cauza unei arderi profesionale a unei organizații, la fel ca un sistem teribil de motivare a angajaților. Excesele în direcția "morcovului" și în direcția "morcovului" nu mărturisesc bine.

Toate acestea conduc la faptul că organizația este o "cifră de afaceri" uriașă a personalului - câteodată se întâmplă ca într-un an personalul să fie complet actualizat. Oamenii sunt atât de obosiți într-o astfel de companie încât preferă să fugă repede, în ciuda tuturor lucrurilor, schimbând uneori chiar drastic tipul de activitate.

Ei absolut nu doresc să lucreze - chiar cu mult înainte de concediere, preferă să fie leneși și să ia pauze de ceai frecvente sau țigări și adesea sincer în detrimentul activităților lor profesionale. Mulți angajați fie își urăsc șeful, fie, dimpotrivă, nu pot lucra fără el deloc. În astfel de companii există o situație teribilă și un climat psihologic dificil. Fiecare călătorie la lucru este ca o muncă grea. Aceste semne trebuie avertizate.

În același timp, angajații care lucrează într-o organizație consideră că este dificil să evalueze treptat situația și să ajungă la concluzia că ceva nu este în regulă. Ochiul este "spălat", tensiunea este în creștere, iar acest lucru face dificilă găsirea unei ieșiri constructive din situație.Prin urmare, în cazul unei organizații, uneori este util să îi arătăți companiei din interior unei persoane proaspete, astfel încât să poată evalua obiectiv starea ei.

Cine este în pericol?

Dar nu toți experții sunt la fel de expuși riscului de arsură profesională. Cel mai probabil, ați auzit despre epuizarea medicilor, dar nu există date fiabile pe care să le fie expuse curățătorii. Psihologii au analizat diverse ocupații și condiții de muncă și au ajuns la concluzia că există un număr de factori care măresc probabilitatea de arsură profesională în anumite tipuri de activități.

• Comunicare intensă cu alte persoane.

Acesta este principalul factor de risc. Acei oameni a căror activitate este imposibil de imaginat fără comunicare, "arde" cel mai rapid. Acest lucru se datorează faptului că fiecare persoană are nevoie și este suficientă doza proprie de comunicare, iar când devine prea mult, se simte rău. Și dacă este prea mult pentru o lungă perioadă de timp, ea epuizează corpul. Un exemplu de astfel de profesii poate fi managerii, profesorii, asistenții sociali, medicii, oamenii de afaceri, managerii de vânzări, jurnaliștii etc. ... Și, din păcate, primele semne sunt adesea ignorate și problema este în mod constant agravată.

Răul unei astfel de lucrări este deosebit de avantajos pentru introverti - cei a căror nevoie de comunicare este mai mică decât cea a altor oameni. Este ca un bronz - este plăcut și util, dar dacă faceți plajă de zile de zile, veți arde mai întâi, iar apoi vă veți afecta grav sănătatea. Sunburnul este roșu mai dăunător, are nevoie de el destul de puțin.

În mod similar, pentru introverte cu comunicare: sunt închise, modeste și nu au oportunități de comunicare intensă. Ei nu își exprimă nemulțumirea față de nimeni, îl salvează, lucrează cu toată puterea lor și apoi se descompun. Prin urmare, introvertele ar trebui să încerce să reducă cantitatea de comunicare din viața lor și să aleagă domeniul adecvat de activitate.

• Discrepanța dintre locul de muncă și atitudinile morale, valorile și idealurile

De exemplu, sunteți o persoană cristal cinstită, însă, în calitate de manager de vânzări, sunteți obligat să vindeți oamenilor ceea ce dvs. însuși nu considerați a fi o problemă de primă necesitate sau eficiență. Există două opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor: veți fi fie un manager de vânzări rău, fie veți fi în mod constant în conflict cu dvs. O astfel de problemă se poate referi și la cazurile în care o femeie muncește foarte mult și este forțată să se despartă între familie și carieră - pur și simplu nu are timp să dea tot ce este mai bine în două direcții. De aceea este foarte important să alegeți câmpul potrivit pentru dvs.

Oamenii de stiinta au descoperit ca femeile sunt mai susceptibile de "burnout" decat barbatii. Acest lucru se datorează emoționalității noastre, blândeții, înclinației spre simpatie și concentrării asupra oamenilor (adică, cu aceleași calități care uneori împiedică o femeie să intre în sefi mari). Și este absolut neimportant în ce domeniu de activitate este angajată o femeie.

Dar nu puteți să mergeți prea departe în direcția opusă - oamenii autoritari răi și dureroși "ard" perfect. De aceea, așa cum se întâmplă adesea în psihologie, trebuie să aderăm la "mijlocul de aur" și să fim flexibili - să schimbăm comportamentul în funcție de situație.

Condițiile unui oraș mare în sine generează stres în multe persoane - acest zgomot, din, ritm nebun și lipsă de somn. În condițiile unei megapole, trebuie să se ocupe de un număr mare de oameni, iar o mare parte din aceste ciocniri este foarte neplăcută. Și pentru a evita o astfel de comunicare nu este posibilă. De aceea, ar trebui să se acorde o atenție deosebită prevenirii arderii profesionale în orașele mari.

• Teama de a-ți pierde locul, instabilitatea condițiilor de muncă, incertitudinea

Cel mai adesea, în această situație, sunt salariați independenți și persoane care nu au un loc de muncă permanent - de exemplu, salariați angajați pentru un anumit proiect.În ciuda faptului că instabilitatea este foarte dăunătoare pentru majoritatea oamenilor, există oameni care tolerează sau chiar se bucură de ea. De regulă, ei devin buni manageri anticriză și personal valoroasă.

• Distribuția fuzzy a rolurilor și funcțiilor din echipă

Sunt de acord, munca va părea ca iadul, dacă mai mulți angajați îndeplinesc aceeași sarcină și nimeni altcineva. Și toți sunt responsabili față de mai mulți șefi, fiecare dintre ei având propria sa opinie cu privire la sarcinile atribuite departamentului. Acest lucru duce la inconsecvență în acțiuni și concurență, astfel încât atât eficiența activităților comune cât și membrii echipei suferă.

• Situație neobișnuită cu cerințe ridicate

Când o persoană intră în astfel de condiții, el este mai acut sub stres și "arde" mai repede. Un exemplu al unei astfel de situații ar putea fi o creștere a numărului de femei în vârstă înainte de pensionare. A lucrat pentru companie ca contabil și a fost promovată la contabilul-șef. Acesta este transferat la sediul central, unde managerii de vârf stau mai ales cu tinerii și folosesc tehnologii avansate - conferințe pe internet, Skype, etc. ... În același timp, ea poartă o mare responsabilitate, îndeplinind îndatoririle unui contabil-șef. Toate acestea pot duce la faptul că, după șase luni, o femeie se va simți dezgustată pentru activitățile ei și va dori să se retragă cât mai curând posibil.

Semne de arsură

Este posibil ca după citirea articolului să vă spui: "Da, nu vreau niciodată să lucrez deloc! Atât la începutul săptămânii de lucru, cât și la sfârșit. Și colegii mei sunt răi și, în general, păstrez liniște despre clienți! Ce este cu mine, sindromul burnout profesional? ". De fapt, totul nu este atât de simplu. De aceea am pregătit pentru dvs. un test rapid pentru a ajuta la evaluarea riscului de arsură profesională. Desigur, acest lucru nu va înlocui un diagnostic complet de epuizare profesională, dar vă va ajuta să înțelegeți dacă ar trebui să începeți să vă îngrijorați în serios. Deci tu:

• Periodic te simți vinovat sau jignit doar pentru nimic
• Aveți vreo veste rău (sau fumatul, excesul de alimente, etc.)?
• Te simți obosit nu numai în seara, ci și în dimineața, după somn.
• Ești epuizat din punct de vedere fizic și emoțional.
• Recent, te îmbolnăvești adesea
• Periodic, din cauza lipsei de timp, luați munca la domiciliu, dar nu o faceți acasă.
• Nu vă pasă ce se întâmplă în continuare
• Recent, ați pierdut dramatic greutate sau ați luat grăsime
• Ai insomnie
• Adesea aveți dureri de cap și / sau stomac
• Te temi mereu că vei eșua și nu vei face față sarcinilor la locul de muncă
• Vrei mereu să dormi
• Recent, vă simțiți în mod regulat indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie
• Jurci foarte mult cu colegii și clienții
• Te simți slab și letargic
• Se pare că munca voastră devine din ce în ce mai grea și că este mai greu și mai greu
• De multe ori vă faceți griji și vă faceți griji, fără nici un motiv aparent.
• Doriți să vă schimbați foarte mult modul
• Ești ușor deranjat chiar și de evenimente minore.
• În loc să vă concentrați asupra sarcinii principale, sunteți "blocați" de fleacuri pentru mult timp.
• Se pare că sunteți responsabil pentru toată lumea și pentru tot.
• Nu vă interesează nimic nou

Dacă ați găsit mai mult de 6 semne, acesta este un motiv pentru a gândi și a începe unele măsuri preventive, deoarece sunteți expus riscului de arsură profesională. Da, și un diagnostic psihologic mai detaliat al epuizării ocupaționale nu rănește - contactați un psiholog.

În cazul în care de la 11 la 17 semne - aveți nevoie de odihnă și respirație, putem spune deja că ați început o epuizare profesională. Dacă este mai mult de 17, starea dumneavoastră necesită acțiuni imediate.Voi sunteți la vârf de arsură profesională, în unele cazuri puteți avea nevoie de ajutorul unui psiholog pentru a ieși din această stare.

Cum să reparați cablurile

După ce ați stabilit că sunteți în pericol de arsuri profesionale sau chiar dacă ați găsit primele semne, nu trebuie să vă deznădăjduiți. În ansamblu, din cauza pierderii interesului pentru munca îndrăgită odată, nimeni nu este asigurat. Și totuși, cum să vă protejați de arsuri și să păstrați dragostea afacerii dvs.? Ce trebuie făcut dacă problema este deja prezentă și o simplă prevenire a arderii profesionale nu va ajuta?

• Cele mai evidente și importante - nu uitați niciodată de restul!

Sună trită, dar este un fapt. Și tocmai acest lucru îl tratăm adesea cu dispreț. Oricine are o mulțime de muncă și o persoană bine cunoscută, știe aceste gânduri: "Voi lucra pentru încă câteva ore și voi dormi mai târziu", "Mai bine să rezolv desktopul ca o pauză", "Ce vacanță când am atâtea lucruri de făcut". Crede-mă, această abordare îți va afecta activitatea în cel mai negativ mod.

Astfel, stresul, tensiunea și oboseala se acumulează. Acesta este motivul pentru care toate procedurile de recuperare sunt cele mai bune pentru a începe cu o vacanță. Și trebuie să-l cheltuiți în întregime: ar trebui să dureze cel puțin două săptămâni și să includă o schimbare de teren, mâncare delicioasă, diverse atracții, mare și soare. Soarele, apropo, este foarte important pentru sănătate. Ați observat cum starea dvs. se înrăutățește în toamnă și în toamnă? Toate acestea se datorează lipsei soarelui - chiar dacă un corp puternic și sănătos este rău fără el, ce putem spune despre epuizarea.

În general, încercați să mergeți în vacanță. Chiar dacă nu există posibilitatea să mergeți în altă țară la mare, încercați picnicii în natură, plimbați-vă în pădure, schi sau vizitați stațiuni balneare cu prietenii - alegeți cea mai potrivită vacanță pentru dvs.

• Schimbări în mediul de lucru

Chiar dacă ați făcut o vacanță plină de impresii, revenirea la locul de muncă plictisit poate fi un factor de stres suplimentar. Pentru a evita acest lucru, încercați să îl actualizați. Cel mai simplu mod de a face o schimbare este să schimbați locurile cu un coleg. Dacă un coleg nu este de acord, încercați să găsiți un nou loc pentru masa și scaunul dvs. - mutați-le sau pur și simplu extindeți-le.

Puneți-vă puritatea: ștergeți praful, aruncați gunoi, eliminați hârtia veche și obiectele nedorite. Lucrurile rămase sunt aranjate în locuri, plasați dosarul. După restaurarea comenzii, încercați să acordați individualitate locului de muncă: așezați obiecte și fotografii care sunt dragi în inima dvs., adăugați câteva pete luminoase, îndurați spațiul cu o plantă de casă. Un principiu foarte simplu intră în vigoare aici - face ca mediul dvs. să fie plăcut la ochi și veți dori imediat să mergeți la lucru. Iar aceste modificări vă vor afecta activitatea în modul cel mai pozitiv.

Din păcate, varietatea în ceea ce privește arderea profesională nu poate fi eliminată - aveți nevoie de diversitate în muncă. Faceți o notă de noutate va ajuta la creșterea nivelului de educație. În plus față de combaterea arderii profesionale, veți atinge simultan un alt obiectiv - îmbunătățirea calificărilor. Gândiți-vă în ce direcție doriți să vă dezvoltați? Ce cunoștințe și abilități le-ați lipsit pentru activități mai reușite?

Dacă este dificil să decideți, citiți un CV al profesioniștilor care lucrează în domeniul dvs., vizitați târgurile dedicate educației pentru adulți, vizitați site-urile instituțiilor de învățământ. De exemplu, vă puteți îmbunătăți mereu cunoștințele despre limba engleză, iar participarea la astfel de cursuri vă va oferi energia necesară. Astfel, vă veți relaxa în timp ce învățați și, în același timp, veți întâlni oameni noi. Da, și activitățile dvs. vor beneficia - puteți să vă deplasați pe scara de carieră, să solicitați o creștere a salariului.

• Adu-ți interes și diversitate în viața ta non-working

Mai întâi, mergi la sport. Oamenii de stiinta au dovedit ca sportul, prin producerea de "hormoni ai fericirii", contribuie la imbunatatirea stari de spirit si la reducerea stresului. Frumusețea este că în lumea modernă sunt la dispoziție zeci de diferite tipuri de activități fizice: tot felul de opțiuni pentru yoga, dans, arte marțiale și aerobic, gimnastică, înot, jogging, ciclism, schi, patinaj și multe altele - alegeți tipul de activitate viguroasă .

Aveți posibilitatea să alegeți pentru dvs. absolut orice - trebuie doar să găsiți timp în programul dvs. și scoateți câteva ore pe săptămână pentru sport. Încercați un pic pentru a vă schimba stilul de viață în direcția sănătății - crește rezistența organismului la factorii de stres.

În al doilea rând, găsiți un hobby. Făcând ceva interesant pentru tine și care nu are nimic de-a face cu munca va fi foarte util pentru tine - îți dai seama că munca nu este singura înțeles în viață, vei distrage de ea și vei pur și simplu să te odihnești și să te bucuri de tine. Pentru a obține un efect mai mare, încercați să găsiți oameni asemănători, înscriindu-vă pentru un club de interese - vă va fi mai greu să renunțați la lecție și să vă distrați mai mult în acest proces.

Diviziunea muncii a fost inventată de un om de peșteră. Și acesta este drept, pentru că o persoană nu este capabilă să îndeplinească absolut toate funcțiile și să ia absolut toate deciziile. Nu este ca arderea - puteți lucra la mormânt. Prin urmare, este foarte important și util să le delegem drepturile și obligațiile.

Pentru ca munca dvs. să fie cât mai eficientă, nu trebuie să uitați de o serie de reguli, conform cărora trebuie transferată autoritatea. În primul rând, întotdeauna delegați autoritatea nu unei anumite persoane, ci în funcție pe care o ocupă. În al doilea rând, drepturile și obligațiile delegate ar trebui să fie suficiente pentru a obține rezultatele așteptate în îmbunătățirea eficienței activității colective a muncii în ansamblu.

În al treilea rând, este de dorit ca toți subordonații să raporteze unui șef și nu mai multor. În al patrulea rând, deciziile care sunt în competența unor manageri individuali trebuie luate de către aceștia și nu trebuie trimise "în sus". În al cincilea rând, capul este responsabil de conducerea subordonaților și subordonaților - pentru ceea ce fac. Aceste simple, la prima vedere, regulile de delegare a autorității vă pot ușura semnificativ viața. Și nu sunt acceptate scuze precum "Eu o voi face mai bine" sau "Nu am încredere în ele".

• Îmbunătățiți abilitățile de comunicare

Principalul factor de risc pentru burnout este o mulțime de comunicare cu un număr mare de oameni. Dacă abilitățile tale de comunicare sunt "lame", atunci trebuie să fie strânse. O mulțime de experiențe negative apar din cauza incapacității unei persoane de a spune "nu". De regulă, oamenii care nu refuză pe nimeni, nu pot decide asupra priorităților - totul pare important pentru ei. Aproape toată lumea se îngrijorează pentru că este ofensată din cauza refuzului.

Dar, după cum se spune, nu sunteți o factură de o sută de dolari pentru a vă mulțumi tuturor! Așa că puneți-vă pe seama faptului că cineva va fi supărat și cineva ofensat din cauza "nu". Împărțiți toate cererile primite către cele pe care trebuie să le satisfaceți, le puteți satisface, puteți să le amânați și să le refuzați. Și spune cu îndrăzneală nu.

Uneori, datorită acestui fapt (și din cauza multor alte) pot apărea conflicte. Învățați să reacționați corect la acestea: unele conflicte nu pot fi evitate, trebuie să vă alăturați și să vă apărați punctul de vedere. De la unii puteți scăpa, iar în unele puteți ajunge la un compromis sau chiar la o soluție reciproc avantajoasă. În general, sporiți competența dvs. de conflict - aceasta va contribui la evitarea multor probleme în activitățile profesionale.

• Utilizați creșterea personală

Este necesar să aveți grijă nu numai pentru corpul vostru, ci și pentru sufletul vostru. Creșterea ar trebui să fie nu numai profesională, ci și personală.Psihologii descriu o serie de calități, prezența cărora reduce semnificativ probabilitatea sindromului de arsură profesională.

Acestea includ încrederea în sine și abilitățile, înalta stimă de sine, abilitatea de a se adapta la condițiile de muncă tensionate, toleranța la stres, experiența reușită în depășirea stresului, deschiderea, sociabilitatea, independența, mobilitatea ridicată, gândirea pozitivă, optimismul. Puteți dezvolta încet aceste calități în sine - la fel cum vă mutați mușchii într-o sală de gimnastică. De exemplu, optimizați-vă trenul în felul următor: în fiecare situație care apare cu dvs., încercați să găsiți cel puțin trei avantaje, chiar și cele mai absurde.

• Vorbiți cu supraveghetorul

Dacă ți se pare că, în ciuda tuturor acțiunilor pe care le-ai luat, încă nu vrei să mergi la muncă, iar oboseala și apatia te-au înghițit - poate că a fost o conversație cinstită și deschisă cu șeful. Un lider cu experiență a observat de mult că de curând ați devenit mai rău de lucru, iar starea dvs. de spirit nu se ridică peste media. Încercați să vă direcționați conversația în direcția în care starea curentă a afacerilor nu este benefică nici pentru dvs., nici pentru companie.

Descrieți-i ce anume v-ați săturat, ce anvelope vă deranjează și vă deranjează. Oferiți modalități de ieșire din situație, de exemplu, schimbând descrierea postului sau transferând în altă poziție. Este posibil ca un lider competent să vă aprecieze inițiativa, onestitatea și dorința de a beneficia de organizație. Este în interesul său să vă satisfaceți nevoile și să găsiți toate oportunitățile pentru manifestarea abilităților și talentelor dvs., precum și să contribuiți la bancul purtător al companiei.

Cel mai radical și în același timp eficient remediu pentru arderea profesională. Fără muncă veche - fără probleme vechi. Desigur, pentru a decide o astfel de schimbare radicală nu este atât de ușor. Dar această opțiune poate fi ultima ta soluție dacă șeful tău este inadecvat, compania ta actuală nu este absolut mulțumită de tine și nu vezi perspective de creștere a carierei în ea sau ești foarte obosită. Și uneori este necesar să se schimbe nu numai munca, ci, în general, sfera de activitate.

Amintiți-vă că nici un sacrificiu nu merită dezgustat. Raportați acest lucru managementului și începeți să căutați un nou loc de muncă. Poate că va fi o poziție cu un rang superior, cu sarcini mai serioase și mai interesante, poate, dimpotrivă, downshifting sau poate poți decide să-ți schimbi meseria. Principalul lucru de reținut este că munca voastră ar trebui să fie bucuria voastră!

Ce ar trebui să fie înțeles ca arderea profesională?

Sindromul de arsură profesională este recunoscut oficial ca parte a tulpinii de personalitate profesională. Conceptul din literatură și practică este deja soluționat. Problema este inițial psihologică. Dar, foarte repede, experiențele negative asociate cu activitățile profesionale, clienții, colegii și alte elemente ale muncii duc la dificultăți în manifestarea fizică.

Printre semnele care sunt notate în persoana capturate de această stare, există:

• a crescut oboseala
• oboseală,
• performanță redusă
• agresivitate crescută și iritabilitate,
• lipsa motivației de a munci,
• lipsa de interes pentru muncă,
• dureri de cap
• modificări ale tensiunii arteriale
• slăbiciune musculară sau, invers, ton înalt, tremor de mână,
• apariția de sarcasm, cinism, comportament neetic în relațiile cu partenerii, colegii și clienții.

Etape de arsură

Simptomele de arsură apar treptat. Uneori un specialist este frică să folosească acest concept în legătură cu el și cu colegii. Drept urmare, cauzele problemei sunt înlocuite de alte motive. Acest lucru complică tratamentul și corectarea afecțiunii.

În timpul dezvoltării sindromului, se întâmplă de obicei următoarele:

• Emoțiile încep să dispară sau nivelul lor devine mai mic. Angajatul din ce în ce mai vrea să se retragă, să fie în tăcere, pentru ca nimeni să nu-l deranjeze. Există un sentiment de anxietate, care poate fi asociat cu orice parte a vieții.
• A doua etapă devine recunoscută de declanșarea bruscă a agresiunii. O persoană critică oamenii, de multe ori nerezonabil. El începe să-și exprime nemulțumirea față de activitatea participanților, subordonaților și comportamentul persoanelor neautorizate pe teritoriul organizației. Agresiunea este considerată o modalitate psihologică de a proteja o persoană.
• În ciuda faptului că personalitatea prezintă aceleași tipare în comportament, acest lucru se întâmplă pe mașină. Nu există practic interes pentru îmbrăcăminte, mâncare, muncă. Este dificil pentru un astfel de angajat să se afle printre oameni. El caută în mod constant motive să refuze să iasă, să nu participe la un eveniment corporativ. Dacă tratamentul cu răceli este necesar, indivizii tind să întârzie. Acest lucru vă permite să vă îmbolnăviți mai mult și să nu veniți să lucrați.

În loc să facă ceva pentru a schimba situația, oamenii care au dezvoltat un sindrom de arsură profesională continuă să se conducă într-un colț. Se pare că ei înșiși nu sunt specialiști buni. Recunoașteți-le altor colegi nu pot. Dimpotrivă, ei încearcă să-i umilească și să le reducă cu un ordin de mărime, ca și cum ar arăta nivelul lor de competență.

Cine este expus riscului de a dezvolta boala?

În ciuda faptului că motivele dezvoltării unei astfel de stări psihologice sunt asociate cu implementarea activităților profesionale, nu toate persoanele sunt afectate de aceste simptome. Experții observă că această problemă se referă în special la cei care se confruntă cu următorii factori:

• comunicarea activă cu alte persoane
• nepotrivire a valorilor personale și corporative
• lucrează în haine, a căror culoare sau aspect nu coincide cu preferințele personale,
• instabilitate în organizație,
• distribuirea slabă sau incorectă a atribuțiilor și a autorităților din organizație,
• schimbarea frecventă a echipei.

Majoritatea factorilor indică prezența unor stresuri puternice care forțează corpul unei persoane să se mobilizeze. Cercetătorii au observat că femeile prezintă mai multe semne ale acestei afecțiuni. Bătălia profesională a persoanelor este deosebit de vizibilă în mediul medical, educațional și în domeniul vânzărilor.

Dacă o persoană a ales un loc de muncă în astfel de condiții, trebuie să prevină arderea profesională.

Modalități de combatere a arderii profesionale

Pentru a preveni sau a lupta cu succes cu un astfel de sindrom, trebuie mai întâi să recunoaștem prezența acestuia. Personalitățile pot fi asistate atât de specialiști în managementul personalului, cât și de rude apropiate. Psihologii recomandă:

• Este necesară schimbarea situației la locul de muncă pentru a crea un sentiment de noutate, cel puțin o dată la șase luni.
• Faceți sport.
• Începeți să vă lăudați. Psihologia personalității necesită o laudă periodică, pe care angajatorii o uită. Prin urmare, este util să vă spună complimente.
• Finalizați programul de instruire.
• Primiți un hobby sau schimbați-l.
• Învățați să delegați autoritatea sau să ridicați întrebarea privind alocarea corectă a responsabilităților într-o organizație.
• Îmbunătățiți abilitățile de comunicare pentru a experimenta mai puțin stres în contextul numeroaselor dialoguri zilnice.
• Solicitați ajutor de la manageri sau colegi. Ca răspuns, puteți conta pe vacanță, rotație, schimbări de funcționalitate etc.

Cel mai important lucru cardinal care poate fi luat de oamenii care au manifestat o epuizare profesională este să părăsească locul de muncă. La urma urmei, tratamentul sindromului necesită uneori administrarea de medicamente și vizitarea medicilor. Chiar și o separare temporară de mediul profesional permite o examinare diferită a situației.

Arderea profesională a angajaților ar trebui luată în considerare în dezvoltarea de programe de motivare și alte programe de management al personalului în orice organizație.Aceasta va păstra resursele umane.

Conceptul unei astfel de stări psihologice sa dezvoltat deja printre majoritatea cercetătorilor și practicienilor. Dar nu toate persoanele sunt în măsură să recunoască sindromul pe cont propriu. Prin urmare, specialiștii în resurse umane trebuie să desfășoare activități analitice relevante și să răspundă la primele semnale ale unei probleme.

Globalmed-09.ru

Toată lumea a auzit probabil expresia "arde la locul de muncă". Te trezești dimineața într-o stare proastă și gândurile de lucru îl duc într-o stare urâtă. Specificul epuizării profesionale este că în fiecare dimineață începe cu letargie, iar letargia vine după doar câteva ore după începerea zilei.

Totul este enervant, cel puțin unele ordine de lucru necesită multă stres și întreaga zi trece în așteptarea serii. Dar el nu aduce scutire, iar tu te duci la culcare rupt cu ideea că mai există încă o săptămână întreagă de muncă grea. Dacă spui limba științifică - aceasta este arderea profesională.
READ ALSO - Clinica oferă o gamă largă de servicii

Companiile mari cheltuiesc sume uriașe pentru prevenirea acestui fenomen - organizează benzi corporale în piscine, călătorii în străinătate și diverse alte facilități pentru angajații lor - numai dacă nu se obosesc și își păstrează propriul ton, ceea ce înseamnă eficiență la locul de muncă.

Sunt de acord, burnout-ul profesional a devenit obișnuit. Munca de la 9 la 9, ore suplimentare și formare pentru a crește calificările la sfârșit de săptămână - un astfel de stil de viață nu a surprins de mult pe nimeni. În special, adesea într-un asemenea ritm sunt locuitorii orașelor mari. În căutarea unei cariere, am început să uităm de toate celelalte domenii ale vieții și să pierdem semnificația existenței noastre. Și totuși, cum să "nu arzi" la locul de muncă?

Sindromul de arsură profesională

Întrebați cel puțin o persoană: "Vreți să obțineți succesul profesional?", Iar 99% dintre oameni vă vor răspunde: "Da, bineînțeles!". Dar mulți, încercând să prindă o pasăre de carieră de coadă, să uite de resursele umane limitate și să câștige sindromul de ardere profesională pentru ei înșiși.

Bătălia profesională nu este doar letargie și lipsă de putere, ci un întreg complex de experiențe negative legate de muncă: epuizarea emoțională și fizică, indiferența și atitudinea proastă față de muncă, angajații și clienții, precum și un sentiment al incompetenței lor.

Un exemplu foarte atrăgător de angajat "ars" poate fi un doctor limpede cu umor de miere "neagră". Ca răspuns la fraza pacientului: "Doctor, am fost cu mai mulți medici și nimeni nu confirmă diagnosticul", spune el: "Ei bine, să așteptăm autopsia". În general, umorul profesional întunecat, sarcasmul și cinismul sunt adesea însoțitori ai burnout-ului profesionist .

De fapt, propriile sale, este stresul dobândit și, dacă este absolut sigur - etapa a treia, stadiul epuizării. Acest stres este cauzat de expunerea pe termen lung la cauze moderate de stres asociate profesiei. O persoană acumulează emoții negative pentru o lungă perioadă de timp, fără a le oferi nici o ieșire sau descărcare. O metaforă fascinantă despre experiențele interioare ale unui angajat "ars" a fost propusă de psihologul Morrow - "mirosul unei cablaje psihice în flăcări".

Dar nu vă temeți de faptul că o zi nu este o zi frumoasă, vă treziți cu "cabluri psihice arse". Din fericire, sindromul de arsură profesională nu se dezvoltă instantaneu, iar o persoană atentă fără efort va recunoaște și va împiedica dezvoltarea acestui tip de stres dobândit.

Arderea profesională se dezvoltă în mod uniform și trece prin trei etape în formarea sa proprie - trei scări în profunzimea eșecului profesional:

1. Prima etapă. Începutul său este marcat de netezirea emoțiilor și a sentimentelor - ele devin mai mici și par a fi dărâmate. Experientele își pierd prospețimea, emoțiile pozitive dispar în nicăieri. Este imposibil să spunem că viața nu merge bine, dar devine plictisitoare și goală pe suflet.Cazurile cu alți membri ai familiei devin excluși, se ridică o dorință de a rămâne singur. Sunteți din ce în ce mai des nemulțumiți, iar anxietatea devine în mod egal partenerul vostru.
2. etapa a doua. La locul de muncă, există diverse fricțiuni cu angajații și, uneori, vorbiți discursiv la adresa lor. După aceea, nu-i place să crească și se manifestă într-o conversație cu clienții: mai întâi în formă de antipatie obișnuită și mai târziu în izbucniri de iritare. Astfel, în corpul unui specialist, instinctul lucrărilor de auto-conservare, încercând să-l protejeze de comunicare care depășește un nivel non-periculos.
3. Etapa a treia. În acest stadiu, ideile despre principalele valori actuale sunt indiferente, indiferente periculoase pentru tot ceea ce apare, inclusiv pentru viața cuiva. Din obișnuință, veți putea să vă mențineți respectabilitatea, dar în adâncul sufletului dvs. nu există absolut nici un entuziasm pentru tot și o dorință de a lucra. De fapt, există o indiferență și o apatie totală.

Este curios, dar este un fapt: nu numai oamenii individuali, ci întregii organizații sunt supuse la arsuri. Aceasta este ca o epidemie: majoritatea angajaților care lucrează pentru companie prezintă comportamente și simptome monotone. Acesta este pesimismul, lipsa de credință în abilitățile proprii și schimbările pozitive la locul de muncă. Angajații ca toți "pe o singură persoană".

De ce se întâmplă acest lucru în organizații mari? Pot exista mai multe circumstanțe. Una dintre cele mai importante este contradicția dintre obiectivele strategice și cele tactice. De exemplu: noi, firește, ne străduim să devenim o companie de renume mondial, cu o reputație clară, dar în prezent mecanismul principal de a face afaceri este "provocări". Lipsa de criterii imparțiale pentru evaluarea muncii este, în general, o groază. Când șeful tău dovedește că nu faci nimic, nu vei putea face o obiecție, dar sedimentul rămâne. Cerințele impracticabile pentru angajați pot fi, de asemenea, o condiție prealabilă pentru o ardere profesională a unei organizații, precum și un sistem teribil de motivare a angajaților. Excesele în direcția "morcovului" și în direcția "bățului" nu promite nimic bun.

Toate acestea conduc la faptul că organizația este o mare "cifră de afaceri" a personalului - din când în când se întâmplă ca, în decursul unui an, personalul să fie 100% actualizat. Oamenii sunt atât de obosiți într-o companie similară încât preferă să fugă rapid, indiferent de ce. Ei sunt complet nedoriți să lucreze - chiar și pentru o lungă perioadă de timp înainte de a fi concediați, preferă să fie leneși și să ia pauze frecvente pentru ceai sau țigară. Mulți angajați fie își urăsc propriul sef, fie nu pot lucra fără el. În aceste companii domnește o situație teribilă și un climat mental sever.

Cu toate acestea, angajații care lucrează în cadrul organizației sunt greu să evalueze treptat situația și să concluzioneze că ceva este în neregulă. Ochiul este "spălat", crește tensiunea, iar acest lucru împiedică găsirea unei soluții constructive din situație. Prin urmare, în cazul organizației, din când în când este util să demonstrăm companiei din interior unei persoane proaspete, astfel încât să poată evalua imparțial starea ei.

Semne de epuizare profesională

Poate că, după ce ai citit articolul, ți-ai spus singur: "Da, nu vreau niciodată să lucrez deloc! Și prima săptămână de lucru, și la sfârșit. Și colegii mei sunt răi, dar am tăcere despre clienți în general! Ce este vorba despre mine, sindromul de arsuri profesionale? ". De fapt, totul nu este atât de precis. De aceea v-am pregătit un test rapid pentru a vă ajuta să evaluați riscul de arsură profesională.

• Uneori te simți vinovat sau jignit doar pentru nimic
• Aveți vreo veste rău (sau fumatul, supraalimentarea etc.)
• Te simți letargic nu numai seara, ci și dimineața, după somn.
• Ești epuizat din punct de vedere fizic și emoțional.
• În viitorul apropiat, te îmbolnăvești adesea
• Uneori, din cauza constrângerilor de timp, luați munca la domiciliu, dar acasă nu o faceți.
• Nu vă pasă ce se întâmplă în continuare.
• În viitorul apropiat, ați pierdut dramatic greutate sau ați luat grăsime
• Ai insomnie
• De multe ori aveți dureri de cap sau stomac
• Sunteți mereu înspăimântat că ceva nu va funcționa pentru dvs. și nu veți face față sarcinilor la locul de muncă.
• Întotdeauna vrei să dormi
• În viitorul apropiat, adesea aveți indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie.
• Jurci foarte mult cu angajații și clienții
• Te simți slab și letargic
• Se pare că munca voastră devine din ce în ce mai grea și că este mai greu și mai greu.
• Sunteți adesea îngrijorați și neliniștiți, fără nici un motiv.
• Doriți să vă schimbați foarte mult modul propriu
• Ești supărat chiar și prin acțiuni nesemnificative.
• În loc să vă concentrați asupra sarcinii principale, sunteți "blocați" de mult timp de lucruri mici
• Se pare că sunteți responsabil pentru toată lumea și pentru tot.
• Nu vă interesează nimic nou

Dacă ați găsit mai mult de 6 semne în sine, acesta este un motiv pentru a gândi și de a începe un fel de măsuri preventive, deoarece sunteți expus riscului de arsură profesională. Dacă de la 11 la 17 semne - aveți nevoie de odihnă și o pauză, puteți spune deja că ați început o ardere profesionistă. Dacă aveți mai mult de 17 ani, condiția dumneavoastră vă solicită acțiuni imediate. Sunteți la vârf de arsură profesională, în unele cazuri ar putea fi util să ajutați un psiholog să iasă din această stare.

Cum de a "repara cabluri"?

După ce ați stabilit că sunteți în pericol de arsură profesională sau chiar că ați descoperit primele semne, nu trebuie să vă deznădăjduiți. În ansamblu, de la pierderea entuziasmului la munca îndrăgită, nimeni nu este asigurat. Și totuși cum să vă protejați de epuizarea profesională și să păstrați dragostea propriei dvs. afaceri?

1. Cel mai evident și fundamental - nu uitați niciodată de restul! Suna normal, dar este un fapt. Și în mod special față de acest fapt, tratăm adesea cu dispreț. Oricine are o mulțime de muncă și o persoană care lucrează bine știe aceste gânduri: "Voi lucra pentru încă câteva ore și mă voi culca mai târziu", "Mai bine să rezolv desktopul", "Ce sărbătoare, când am atâtea lucruri de făcut".

Deci acumulează stres, tensiune și letargie. Acesta este motivul pentru care toate procedurile de recuperare sunt cele mai bune pentru a începe cu o vacanță. În același timp, este necesar să o realizați în întregime: trebuie să dureze cel puțin două săptămâni și să includă o schimbare a terenului, mâncare gustoasă, diverse atracții, mare și soare. Soarele, apropo, este foarte important pentru sănătate. Ați observat cum starea dvs. se înrăutățește în toamnă și în toamnă? Toate acestea sunt legate de lipsa soarelui - chiar și un corp puternic și sănătos este rău fără el, ceea ce putem spune despre epuizare.

În general, încercați să mergeți în vacanță. Chiar dacă nu aveți posibilitatea să mergeți în altă țară la mare, încercați picnic în natură, plimbându-vă în pădure, schi sau vizitați stațiuni balneare cu prietenii - alegeți vacanta care vă convine.

2. Modificări ale mediului de lucru. Chiar dacă ați făcut o vacanță reală și impresionantă, revenirea la un loc de muncă plictisit poate fi un factor suplimentar stresant. Pentru a evita acest lucru, încercați să îl actualizați. O metodă mai obișnuită de a face o schimbare ar fi schimbarea locurilor cu un angajat. Dacă angajatul nu este de acord, încercați să găsiți un nou loc pentru masa și scaunul dvs. - fie mutați-le, fie extindeți-le.

Puneți-vă puritatea: ștergeți praful, aruncați gunoi, eliminați hârtii vechi și obiecte inutile. Lucrurile rămase sunt aranjate în locuri, plasați dosarul. După restaurarea comenzii, încercați să adăugați o caracteristică la propriul loc de muncă: așezați obiecte drăguțe și fotografii pe masă, adăugați câteva dintre cele mai strălucitoare pete, reînsuflețiți-le cu o plantă de casă.Aici intră în vigoare un principiu foarte comun - face ca mediul tău să fie plăcut pentru ochi și vei vrea imediat să mergi la muncă.

3. Du-te la studiu. Din nefericire, nu se poate elimina o varietate în ceea ce privește arderea profesională - aveți nevoie de o mulțime de lucruri. Faceți o notă de noutate va ajuta la creșterea nivelului de educație. În plus față de combaterea arderii profesionale, veți atinge simultan un alt obiectiv - îmbunătățirea calificărilor proprii. Gândiți-vă la ce direcție doriți să vă dezvoltați? Ce cunoștințe și abilități vă lipsesc?

Dacă vi se pare dificil de determinat, citiți un CV al profesioniștilor care lucrează în domeniul dvs., vizitați târgurile dedicate educației pentru adulți, vizitați site-urile instituțiilor de învățământ. De exemplu, aveți întotdeauna mai multe cunoștințe despre limbajul britanic, iar participarea la cursuri similare vă va oferi un impuls adecvat al energiei. Astfel, vă veți relaxa în timp ce studiați și, în același timp, veți întâlni oameni noi.

4. Adu-ți entuziasm și abundență în viața ta non-lucrătoare. Mai întâi, mergi la sport. Oamenii de știință au susținut că sportul, prin producerea de "hormoni ai fericirii", contribuie la creșterea stării de spirit și la scăderea nivelului stresului. Toate frumusețile se datorează faptului că în lumea modernă la dispoziția dumneavoastră sunt zeci de diferite tipuri de activități fizice: diverse opțiuni pentru yoga, dans, arte marțiale și aerobic, gimnastică, înot, alergare, schi, rotițe și multe altele.

Veți putea să vă alegeți cel puțin unii - este suficient doar să găsiți timp în propriul program și să găsiți câteva ore pe săptămână pentru sport. Încercați o mică schimbare a propriului stil de viață în direcția sănătății - crește rezistența organismului la factorii de stres.

În al doilea rând, găsiți un hobby. Practicandu-ti ceva care esti curios si nu are de-a face cu munca va fi foarte util pentru tine - intelegi faptul ca munca nu este singura semnificatie in viata, vei distrage atentia de la ea si doar te vei odihni si te vei bucura. Pentru a obține un efect mai mare, încercați să găsiți oameni asemănători prin înscrierea la un club de interese - vă va fi mai greu să faceți o lecție și mai multă distracție în acest proces.

5. Posibilități de delegare. Diviziunea muncii a fost inventată de un om de peșteră. Și acest lucru este adevărat, pentru că o persoană nu este capabilă să facă pe deplin toate funcțiile și să ia toate deciziile complet. Aici nu este ceva care să ardă - la sicriu poate fi elaborat. Prin urmare, este foarte important și util să le delegem drepturile și obligațiile.

Pentru ca munca voastră să fie foarte eficientă, nu trebuie să uităm de o serie de reguli, conform cărora trebuie promovate oportunitățile. În primul rând, întotdeauna transferați oportunități nu unei anumite persoane, ci în funcție pe care o ocupă. În al doilea rând, drepturile și obligațiile delegate trebuie să fie suficiente pentru a obține rezultatele așteptate.

În al treilea rând, este mai bine ca toți subordonații să raporteze unui șef și nu câtorva. În al patrulea rând, deciziile care țin de competența managerilor individuali trebuie luate de aceștia și nu trebuie direcționate spre înălțime. B-5, șeful este responsabil pentru gestionarea subordonaților și subordonaților - pentru ceea ce fac. Aceste reguli obișnuite, la prima vedere, pentru delegarea oportunităților vă pot face viața mai ușoară. Și nu sunt acceptate scuze precum "Eu o voi face mai bine" sau "Nu am încredere în ele".

6. Îmbunătățiți abilitățile de comunicare. Principalul factor de risc al epuizării profesionale este o mulțime de comunicare cu un număr mare de oameni. Dacă abilitățile tale de comunicare sunt "lame", atunci trebuie să fie strânse. O mulțime de experiențe negative apar din cauza incapacității unei persoane de a spune "nu". De obicei, oamenii care nu refuză pe nimeni, nu pot fi determinați cu valori - le pare că totul este absolut fundamental. Și, de fapt, toată lumea se îngrijorează că este ofensată din cauza refuzului lor.

Dar, așa cum se spune, nu sunteți o factură de o sută de dolari, pentru a vă mulțumi tuturor! Prin urmare, acceptați faptul că cineva va fi supărat și cineva ofensat din cauza dvs. "nu". Împărțiți toate cererile primite către cele care trebuie satisfăcute, pot fi satisfăcute, pot fi amânate și trebuie respinse. Și spune cu îndrăzneală nu.

Din când în când, datorită acestui fapt (și din cauza multor alte) pot apărea conflicte. Învățați să reacționați corect la acestea: unele conflicte nu pot fi evitate, trebuie să vă alăturați și să vă apărați punctul de vedere. De la unii puteți să scăpați, iar în unele puteți ajunge la un compromis sau chiar la o soluție reciproc avantajoasă. În general, măriți-vă competența în conflict.

7. Folosiți creșterea personală. Trebuie să aveți grijă nu numai pentru corpul vostru, ci și pentru sufletul vostru. Creșterea ar trebui să fie nu numai profesională, ci și personală. Psihologii descriu o serie de proprietăți, prezența cărora reduce semnificativ posibilitatea apariției sindromului de arsură profesională.

Acestea includ încrederea în sine și autonomia de sine, cea mai înaltă stima de sine, abilitatea de a se adapta la condițiile de muncă tensionate, rezistența la stres, experiența reușită în depășirea stresului, deschiderea, sociabilitatea, independența, mobilitatea cea mai mare, gândirea pozitivă, optimismul. Veți putea dezvolta lent aceste proprietăți în interiorul dvs. - la fel cum vă încărcați mușchii în sală. De exemplu, optimizați-vă trenul cu următoarea metodă: în fiecare situație care vă apare, încercați să găsiți cel puțin trei avantaje, chiar și cele mai absurde.

8. Discutați cu managerul. Dacă vi se pare că, în ciuda tuturor acțiunilor pe care le-ați luat, să mergeți la lucru, ca și mai înainte, nu doriți, iar letargia și apatia să vă absoarbă absolut - poate că a fost vorba de conversația onestă și deschisă cu șeful. Managerul cel mai experimentat a văzut de mult că în viitorul apropiat ați început să lucrați mai rău, iar starea dvs. de spirit nu crește peste medie. Încercați să vă conduceți conversația în direcția în care starea curentă a afacerilor nu aduce niciun beneficiu pentru dvs. sau pentru companie.

Descrieți-i ce anume v-ați săturat, ce anvelope vă deranjează și vă deranjează. Oferiți modalități de ieșire din situație, de exemplu, o modificare a adnotării oficiale sau transferul la o altă poziție. Un manager competent va aprecia, cel mai probabil, inițiativa dvs., onestitatea și zelul în beneficiul organizației. Este în interesul său să vă satisfaceți nevoile și să găsiți toate abilitățile de a vă arăta abilitățile și talentele și, de asemenea, să contribuiți la activitatea companiei.

9. Schimbați locurile de muncă. Cel mai radical și în același timp eficient remediu pentru arderea profesională. Fără muncă veche - fără probleme vechi. Evident, aventura pe o astfel de schimbare radicală nu este atât de simplă. Dar această opțiune poate fi ultima opțiune dacă șeful dvs. este inadecvat, compania dvs. actuală nu este complet mulțumită de dvs. și nu vedeți perspectivele de creștere a carierei în ea sau pur și simplu sunteți foarte obosit.

Amintiți-vă că nici un sacrificiu nu merită dezgustat de afacerea voastră. Raportați acest lucru managementului și începeți să căutați cea mai recentă lucrare. Poate că va fi o poziție de rang mai înalt, cu obligații mai stricte și mai interesante, poate, în fața reducerii în jos, și poate că îndrăznești să înlocuiști profesia. Principalul lucru pe care ar trebui să-l țineți cont este că munca dvs. ar trebui să fie satisfacția dvs.!

Cine este predispus la arsuri la locul de muncă

Bătăturile profesionale sunt cele care au datoria de a comunica foarte mult cu oamenii. La risc - profesori, medici, vânzători, manageri de publicitate, jurnaliști, oameni de afaceri, politicieni și chiar psihologi.

Sindromul Burnout provoacă, de asemenea, anumite trăsături și medii de personalitate. Există mai multe categorii de persoane care o dezvoltă cel mai adesea:

1. Locuitorii orașelor mari. Ei deseori operează în companii cu un personal mare.În timpul programului de lucru, nu puteți evita comunicarea cu un număr mare de persoane necunoscute și necunoscute - în transporturi, magazine, pe stradă.
2. Introverții. Din cauza caracteristicilor lor psihologice, este dificil pentru ei să lucreze în acele industrii unde este de așteptat o comunicare constantă cu diferiți oameni. Prin natura, introvertele timide, rezervate și modeste nu pot face față stresului emoțional.
3. Angajați noi în timpul perioadei de probă. Mediul ciudat, nevoia de a învăța rapid și de a demonstra o eficiență ridicată - factorii care provoacă o situație stresantă.
4. Persoane care au atins culmi. Atingerea obiectivului, o persoană este confuză și nu înțelege la ce să se străduiască. El simte lipsa de perspective, începe să se îndoiască de solvabilitatea personală și profesională, toate acestea scad stima de sine.
5. Muncitori peste 45 de ani. Găsirea unui loc de muncă devine mai dificilă datorită restricțiilor de vârstă. Frica de concediere în contextul crizei economice conduce la stres cronic.
6. Cei care trebuie să fie rupți între familie și muncă. Acești oameni se confruntă permanent cu stres emoțional, care este intensificat datorită concurenței acerbe în sfera profesională.

Mai mult decât atât, muncitorii de risc riscă să se dedice pe deplin muncii, lipindu-se de weekend și sărbători. Ei își concentrează întreaga semnificație a vieții asupra profesiei și a carierei, nefiind realizate în alte domenii - în familie, în hobby-uri, în comunicarea cu prietenii. Munca devine singura modalitate de realizare de sine si stima de sine. Există cazuri în care profesorii de succes, care sunt respectați de către studenți și colegi, nu au timp pentru copiii lor la școală.

Simptomele arderii

Toate semnele de arsuri profesionale sunt împărțite în 3 grupe - psihofizice, socio-psihologice și comportamentale.

Simptome psihofizice:

• Oboseală constantă și letargie.
• Epuizare emoțională și fizică.
• Lipsa fricii într-o amenințare reală la adresa vieții sau sănătății.
• Somnolența în timpul zilei și insomnia în timpul nopții.
• Frecvente dureri de cap și tulburări ale tractului digestiv.
• Pierderea dramatică în greutate sau creșterea în greutate.
• Degradarea vederii, gustului, auzului, mirosului și atingerii.
• Dificultăți de respirație.

Simptome socio-psihologice:

• Apatie.
• Depresie.
• Iritabilitatea.
• Defalcări nervoase.
• Anxietate și suspiciune.
• Resentiment constant și vină.
• Responsabilitatea și teama de a nu face față sarcinii.
• Evaluarea negativă a viitorului.

Simptome comportamentale:

• Se pare că o persoană devine din ce în ce mai dificilă și, în curând, nu va reuși să o îndeplinească.
• Se plictisește la locul de muncă.
• Începe să-și schimbe programul însuși - să vină mai târziu, să plece mai devreme.
• Lucrează constant acasă, chiar dacă nu este necesar, dar nu o face.
• Se simte inutil.
• Privind motivele pentru a nu lua decizii responsabile cu privire la locul de muncă.
• Indiferent de rezultatele muncii lor.
• Nu îndeplinește sarcini importante datorită fixării pe părți mici.

Odată cu arderea profesională, oamenii renunță aproape complet la exerciții fizice, nu mai comunică cu cei dragi, renunță la pasiunile lor. Adesea au obiceiuri proaste - de exemplu, încercând să scape de stres cu ajutorul alcoolului. Adesea, o persoană acuză munca "săracă" pentru starea sa interioară, dar încercările de a schimba sfera de activitate nu ajută. După un timp, toate simptomele se întorc și chiar se completează cu altele noi.

Faza de avertizare (inițială)

În această etapă, se pune temelia unei probleme iminente. Un bărbat cu un cap sa scufundat în muncă, punând familia, prietenii, timpul liber și hobby-urile în fundal. El se străduiește să devină cel mai bun din domeniul său profesional, să-și construiască o carieră. Acest lucru epuizează corpul, provoacă oboseală, probleme de somn și anxietate.

Prima etapă

Emoțiile sunt încețoșate treptat, claritatea sentimentelor și prospețimea experiențelor sunt dărâmate.O persoană își pierde interesul pentru muncă, nu se simte mulțumită de sarcinile îndeplinite, mai des întârzie, își ia concediu medical, își invidiază colegii care progresează. Există o golire interioară, deși în afară totul este bine.

Treptat, emoțiile pozitive dispar complet, la locul de muncă și acasă o persoană începe să rămână detașată, încercând să nu mai contacteze pe nimeni din nou. Anxietate, nemulțumire față de viața lor. Când mă întorc acasă vreau ca toată lumea să rămână singură. Această etapă durează 2 - 4 ani.

A doua etapă

O persoană este din ce în ce mai îndepărtată de comunicarea cu familia, colegii și în special cu clienții. Se pare că nu ia în considerare colegii, pe care nici nu-i ascunde. La început, este vorba despre o antipatie abia îngrădită, dar mai târziu se dezvoltă în stare de iritare deschisă. O persoană începe să se descompună de ceilalți angajați și clienți, deși ar putea comunica cu ei într-un mod prietenos.

Săptămâna de lucru pare a fi o eternitate, când veniți acasă, o persoană cade pe pat pentru oboseală. Există semne de depresie - apatie, un sentiment de inferioritate. Omul însuși nu este conștient de acest lucru, dar în acest fel se manifestă instinctul de auto-conservare. Corpul încearcă să reducă comunicarea la un nivel sigur.

A treia etapă

În acest stadiu, există o insultă tuturor, o persoană devine indiferentă să lucreze și să se închidă, din ce în ce mai deprimată. În afară de tulburările psihice, există și boli somatice - cefalee nedorită, greață, insomnie, apnee, aritmie. Persoanele slabe încep să caute ajutor în alcool, jocuri pe calculator, droguri și alte dependențe.

dezamăgire

Emoțiile aproape dispar, ideile despre valorile vieții sunt dărâmate. O persoană devine indiferentă la absolut totul, inclusiv la viața sa, motivația sa este complet pierdută. Din obicei, poate încerca să mențină respectul extern, deși privirea lui devine goală și mișcările sale monotone. În acest stadiu, este necesară recuperarea serioasă de la un medic pentru a restabili personalitatea.

Starea constantă într-o stare de anxietate sporită afectează negativ sănătatea. O persoană se simte epuizată moral și fizic. Stările pre-nevrotice se dezvoltă, percepția lumii este perturbată - începe să pară periculoasă. Acest lucru reduce performanța și poate declanșa tulburări mintale.

Cum să evitați arsurile? Creșteți satisfacția locului de muncă

Pentru a preveni arderea profesională și pentru a lucra productiv, obținerea satisfacției de la proces, adoptați recomandările psihologilor:

1. Creați ritualuri de zi cu zi - meditați dimineața sau înainte de culcare, citiți sau jucați 1-2 ore în jocuri online, faceți ceea ce vă place. Acordați-vă timp pentru dvs. Deci, puteți să scăpați de negativitate și să vă alimentați cu energie pozitivă.
2. Ascultați muzica. De exemplu, în timpul pauzelor la serviciu, la domiciliu în timpul serii sau la concerte. Muzica ridică spiritele, vă permite să scăpați de stres și să atingeți armonie spirituală.
3. Evitați activitatea excesivă. În primul rând, finalizați afacerea dvs. urgentă, iar apoi, dacă rămâneți timp și efort, ajutați cealaltă persoană. Nu fi condusă de colegii dvs. sau chiar de superiorii voștri, care vă cer să faceți o muncă care nu este responsabilitatea dvs. directă.
4. Planificați-vă ziua de lucru.
5. Luați pauze scurte pentru a avea o cafea sau pentru a discuta cu colegii.
6. Rezolvați problemele pe măsură ce acestea sunt primite, fără întârziere.
7. Obțineți un hobby. Luați poze, dansați, du-te la teatre - vă va ajuta să vă distrageți atenția și să vă reîncărcați cu emoții pozitive.
8. Mâncați bine și faceți cel puțin o jumătate de oră pe zi. Deci, puteți menține o bună dispoziție și energie pe parcursul zilei.

Dacă munca dvs. nu vă aduce satisfacție, încercați să vă schimbați atitudinea față de ea. Chiar dacă îndepliniți sarcini de rutină, beneficiați și pe ceilalți - furnizați-i produse sau servicii.Faceți prieteni printre colegi - chiar și conversațiile scurte cu ei vor ajuta la depășirea monotoniei. Ia-o vacanta cand simti ca ai nevoie de unul. Aceste sfaturi vă vor ajuta să vă mențineți sănătatea psihologică și să trăiți în armonie cu dvs. și cu ceilalți.

Prea multă muncă

În secolul nostru de workhoholics, numărul cazurilor de burnout profesional a crescut. Este logic: cu cât lucrați mai mult, cu atât mai puțin vă odihniți - și acest lucru este plin de stres. O poezie despre un muncogol ("caii mor de la locul de muncă, bine, și eu sunt un ponei nemuritor") nu este atât de inofensiv și ridicol. Mai devreme sau mai târziu, o persoană va ura o sursă de stres constant și doar vrea să se relaxeze. Mod de somn și de a lua o vacanță completă. Ei bine, dacă se poate întoarce la muncă ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic. Dacă nu ... bine, începi să arzi.

Prea aproape de inima mea

Cu cât lucrați mai mult - cu cât creșteți rădăcinile în munca dvs., cu atât reacționați mai mult la greșeli și eșecuri. Munca devine parte a unei persoane, uneori mai apropiată de familie și interes propriu. Ca și în relația dintre oameni de la dragoste la ură este un pas - și aici. Dacă afacerile profesionale sunt prea aproape de inimă, într-o zi pendulul se va mișca de cealaltă parte - Urăsc acest loc de muncă ca o persoană apropiată. La urma urmei, în opinia dvs., vă provoacă doar o singură durere.

Muncesc prea mult

Distrați-vă din momentele psihologice și dați un motiv simplu și ușor de înțeles: timpul. Nu e de mirare Psihologii și Eychary recomandă schimbarea domeniului de activitate la fiecare cinci ani. Dacă lucrați într-un singur loc toată viața, veți sta în picioare, ca un cal într-un stand, veți dori să vă eliberați. Când dintr-un motiv oarecare nu reușește să facă - salut, burnout. Veți fi plictisit și inconfortabil, vă veți simți în afara locului.

Experiența unei crize de personalitate

Cel mai adesea, adulții care se țin de oameni acoperă o criză de mijloc. Și totul pare a fi bine: afacerea funcționează ca un ceas, casa este un bol plin, sunt disponibile apartamente de mașini din Maldive, dar ... ceva lipsește. Omul începe să se gândească la etern, la sensul vieții. Dacă o afacere oferă satisfacție morală, sfera de activitate este ca și cum ar fi suficient. Dacă aceasta este doar o modalitate de a face bani - este foarte probabil că veți dori să schimbați o nișă și să faceți ceva pentru suflet.

Ai devenit indiferent

Mai întâi de toate, burnout-ul se reflectă în sfera emoțională. "Cel care a iubit nu poate iubi. Cei care au ars nu pot fi aprinși ", a scris Serghei Yesenin. Apatie, indiferență față de ceea ce a fost odată atras și mulțumit - aici sunt, primele clopote. Puteți încerca să vă motivați - la început funcționează, atunci motivația dispare. Apoi, dacă nu vă acordați atenție, interesul se pierde nu numai pentru a lucra, ci și pentru viața obișnuită.

Sunteți colegi de clienți și clienți

Ce ați iubit odată, acum încep să se deprecieze. Domeniul de activitate pare a fi greșit - oh, dacă ai fi ales altă dată! Angajații salariați par plictisitori și neprofesioniști. Partenerii toți, ca unul, arată ca un lup și se străduiesc să înșele. Clienții sunt pur și simplu besyatnuyu - se pare că toate necorespunzătoare a decis să furtună magazin online. Uneori vă simțiți furioasă față de ei, uneori vă despărțiți și intrați în conflict direct. Timpul nu este departe când refuză să lucreze cu tine. Dar vei fi vina pentru asta - partenerii și angajații lor "răi".

Știi că nu știi nimic

De fapt, acest lucru este normal. Chiar și Socrate a spus: "cu cât știu mai mult, cu atât mai mult nu știu". Doar un nebun se consideră un profesionist de neegalat și nu dorește să se dezvolte - o persoană inteligentă se va strădui întotdeauna de perfecțiune. Și ai căutat înainte, dar acum nu vrei. Și, în general, te simți ca un amator și un prost - concurenții sunt mult mai inteligenți și mai pompați. Deci, de ce să înveți lucruri noi - nu va fi mai bine! Oricum, nu va duce la nimic bun.

Nu lucrați bine

Chiar dacă ești un șef mare, încă mai ai anumite responsabilități. Gestionați, reglementați procesele de afaceri, întâlniți cu partenerii, luați decizii de reper. De cât timp ai făcut asta? Dacă observați că evitați din ce în ce mai mult aceste cazuri sau dacă transferați totul deputatului și personalului - e rău. Cu excepția ta, nimeni nu va face asta.

Sunteți în permanență pe degetele de la picioare

În timp ce sunteți la serviciu, vă simțiți ca un șir strâns. Dacă considerăm că antreprenorii moderni lucrează întotdeauna - chiar și atunci când se odihnesc, sunteți constant sub stres. În concediu sau în weekend, această stare eliberează puțin. Dar merită să vă imaginați că mâine / în câteva ore va trebui să lucrați din nou - devine atât de rău, chiar dacă urcați pe perete. Se dezvoltă treptat nevroză și depresie - imaginea clinică, apropo, este similară cu arderea profesională. Aceasta este aceeași apatie, indiferență, lipsă de emoție și alte semne. Gândește-te la asta.

Problemele de sănătate apar

Bună, psihosomă! Atunci când problemele psihologice afectează sănătatea, acesta este un simptom foarte alarmant. Psihosomatica funcționează pur și simplu: atunci când vă gândiți la lucru, capul începe să doară. Sau burta. Știam un bărbat care, luni, începea să se simtă rău.

Dacă problema nu este rezolvată - boala poate deveni cronică. Începeți să luați pastile - deși nu trebuie să tratați corpul, ci mai întâi de toate capul și atitudinea de a munci. Da, și cum să tratăm - nu foarte clar, fiecare caz de burnout este individual.

Cine este în pericol?

Următoarele sunt cele mai predispuse la arsuri profesionale:

1. Cei care comunică foarte mult. Dacă aveți datoria de a comunica cu angajații, partenerii, furnizorii, clienții - aveți grijă. Nu trebuie să treci totul prin tine, să fii în mod rezonabil îndepărtat.
2. Cei care își desfășoară activitatea sunt instabili. Crizele economice și politice pot patrunde prin anumite afaceri. Dacă sunteți în mod constant preocupat de modul în care să supraviețuiți în această lume nebună, nu intrați în stare de faliment și obțineți cel puțin un profit mic - pentru o lungă perioadă de timp în astfel de condiții stresante nu funcționează.
3. Cei care sunt predispuși la auto-critici excesive și la introspecție. Uneori aveți nevoie de un pofigizm sănătos: nu funcționează - au renunțat, au condus și au trăit. Dacă vă învinuiți pentru toate problemele - atât de aproape de depresie.
4. Cei care au început o afacere nouă. S-ar părea, ce trebuie să ardă: un lucru nou, care știe să se îmbunătățească și să se dezvolte. Dar o afacere nouă este plină de numeroase noi dificultăți și probleme care trebuie abordate imediat, chiar acum. Mulți oameni, în loc să-și prindă dinții și să-și prindă elementele de bază, își îndoaie labele și să renunțe la ceea ce au început.

Etapa de ardere

1. Erorile minore în muncă. Se pare că ați uitat acțiunile simple pe care le cunoșteați anterior. S-ar putea să vă înșelați în redactarea unui contract standard, uitând data negocierilor importante de afaceri, încredințați ordonarea unui produs în loc de altul ... Aceasta este prima etapă, care este adesea confundată cu o lucrare superbă. O persoană poate râde de sine sau poate fi surprinsă: ei spun că eu sunt. De fapt, acesta este primul simptom alarmant. Poate să apară în interval de 3-5 ani de la începerea lucrului.

2. Reducerea dobânzii. Nu doriți să comunicați, să generați idei noi - în general, nu doriți să mergeți la lucru. În loc să rezolvi sarcinile manageriale, stai într-un birou și joci împușcături. Ai înțeles deja că ceva nu este în regulă cu tine, dar nu vrei să schimbi nimic. Vă abateți de la problemele companiei și puneți totul pe angajați: permiteți-i să facă față. Și nu face față - așa să fie.

Această etapă are loc în medie 5-15 ani de la începerea unei afaceri. În acest stadiu sunt posibile manifestări psihosomatice: aveți boli pe care nu le-ați auzit niciodată înainte. Poate că aceasta este doar o vârstă - sau poate nu. Creierul pare să dea semnalului corpului: opriți-vă, luați milă de mine, nu mai pot face asta!

3.Dacă nu se face nimic - va exista 3 etape. Emoțiile au ars deja - începe distrugerea personalității. De la o persoană obișnuită - o viață plină de viață, chiar și cu gândacii în capul tău - te transformi într-o creatură apatică care și-a pierdut interesul pentru viață în general. Nimic nu plătește, nu motivează nimic - ci doar se încadrează în bucla de a urca. Da, în acest stadiu (15-20 de ani de muncă), dacă problema este într-adevăr rea, o persoană poate avea gânduri despre sinucidere, lipsă de valoare și inutilitate pentru el și afacerea lui. "De ce toate astea, de ce trăiesc?" - acestea sunt gândurile tipice ale unei persoane arse.

Apropo, arderea profesională poate "mânca" nu numai managerul și angajatul, ci și compania în ansamblu. În cazul în care șeful este ars - angajații simt acest lucru și involuntar imbued cu o atitudine generală. Și acum aceiași zombie cu ochi goi se plimbă în jurul biroului, visând la un singur lucru: ar prefera să țină banda până seara și să fugă acasă. Cine ar dori să se ocupe de un astfel de lucru? Clienții și partenerii îi iubesc pe cei care au un ochi arzând, care susțin propunerile lor și oferă ceva în sine. În plus, echipa începe să se confrunte, în creștere nemulțumirea unii cu alții - și acum, o dată coechipier echipa se descompune în fața ochilor noștri.

Nu pentru a aduce la a treia etapă, este mai bine să urmăriți apelurile inițiate și să luați măsuri. Am găsit semne ale primei etape - a sparge situația. Spune-ți ce se poate face.

Cum să renăscut din cenușă?

1. Realizați și acceptați situația. Nu ești prima persoană cu care sa întâmplat asta - bine, se întâmplă. Acum, cel mai important lucru este să scapi de distructivitate: nu-ți pare rău pentru tine, nu plânge ("Șeful, totul este plecat!") Și decideți ce să faceți în continuare.
2. Dacă burnout-ul abia începe și nu doriți să schimbați drastic activitatea, încercați să găsiți în lucrul obișnuit de fațete noi. Înscrieți-vă pentru formare profesională, găsiți un antrenor în care aveți încredere. Extindeți sortimentul magazinului online, atrageți publicul țintă suplimentar, găsiți noi parteneri - și viața va deveni mai bună, viața va deveni mai interesantă! Dacă finanțele permit acest lucru, gândiți-vă cum vă puteți mări afacerea.
3. Dacă arderea sa produs exact în sfera activității dvs. - este timpul să schimbați ceva. Studiați piața, gândiți-vă la ce nise de afaceri sunteți interesați, în care dintre ele aveți parteneri fiabi și posibili asociați. La ce te uiți mai devreme, dar din anumite motive nu ți-ai dat seama de idee? Unde desenați, care este sufletul în cele din urmă? Nu este necesar să vinzi în același timp afacerea anterioară - îl puteți răsplăti managerului sau deputatului și cel mai mult în noul proiect.
4. Du-te la un psiholog. Ei bine, serios: dacă arderea profesională ți-a afectat personalitatea și caracterul, ai devenit iritabil, ți-ai pierdut interesul pentru viață - asta nu poate continua. Rugați-vă la un specialist și acordați o colaborare lungă. Nu este nimic greșit să vizitați un psiholog - vă puteți înțelege mai bine și puteți determina vectorul principal al dezvoltării ulterioare.

Desigur, este mai bine să nu aduceți ultima cale. Acordați atenție simptomelor alarmante și încercați să faceți o diferență. Cred că dacă pasărea Phoenix ar avea o alegere și ceva mai mult decât instinctul de auto-conservare, nu ar fi ars în sine, ca să se renaște din cenușă.

Vizionați videoclipul: Despre frustrati. Cum ii recunosti si cum ii ocolesti. (Aprilie 2024).